客戶會放棄中間的使用者體驗調查，這些調查需要很長時間才能完成，而且與他們無關。理想的調查只提出四到五個問題。
至於相關性，您可以使用篩選問題（篩選器）來確保最終參加您調查的受訪者符合資格。
篩選人員會過濾掉不合適的候選人，以便使用者體驗調查與客戶相關。
定期調查
盡量不要轟炸你的客戶並定期進行使用者體 澳洲 Telegram 電話號碼列表 驗調查。不要同時啟動多個使用者體驗調查也是一個好習慣，因為這可能會破壞客戶的體驗。
允許使用者使用跳過邏輯選擇退出
您的客戶可能不願意回答每個問題。在這種情況下，您需要確保他們可以使用跳過邏輯來跳過它。
以使用者為中心的方法不僅尊重個人喜好，也增強了整體調查體驗。這樣，您可以從願意的參與者那裡收集有價值的見解，同時尊重選擇退出的人的自主權。
顯示調查進度
想要提高客戶對使用者體驗調查的參與度嗎？開始在調查問題的頂部顯示進度條。
這樣，客戶就知道還有多少問題需要回答，並且在參加調查時不會感到焦慮。您可以在ProProfs Survey Maker軟體中嘗試此功能，該軟體可讓您設計帶有進度條的調查。
激勵您的調查
如果您的調查放棄率很高，那麼您並不孤單。有時，即使您的調查完美無缺，有些客戶也可能不會接受調查，因為其中沒有任何內容適合他們。
那麼，為什麼不給他們一些期待呢？
您可以透過折扣、禮券和優惠來激勵您的用戶體驗調查，以便客戶有動力完成調查以獲得好處。
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Udemy 的使用者體驗內部：它如何收集關鍵的使用者見解
Udemy是一個線上學習平台，提供免費和付費線上課程。由於該平台的用戶遍布全球，因此他們的課程需要足以滿足每個使用不同語言的學生。
當然，Udemy 部署了基於機器學習演算法的字幕，因此每個人都可以存取這些課程。為了檢查此次更新後的使用者體驗以及效果如何，Udemy 考慮詢問使用者。
該公司在其所有帶有自動字幕的課程中部署了 Qualaroo 的用戶體驗調查，詢問學生字幕是否有用且準確，以便他們可以在需要時改進服務。
根據調查回饋，Udemy 能夠進行產品優化，提升教師的字幕編輯能力。此功能使世界各地的人們更容易存取他們的內容。