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UserTesting 是產品開發的最佳產品回饋工具之一。它提供了成功運行遠端可用性測試的基本功能，例如螢幕錄製和現場採訪。您可以看到並聽到參與者與您的設計、應用程式、流程和產品進行交互，以收集即時見解。

如果您正在尋找特定的受眾來參與您的測試，您可以選擇 UserTesting 的專用測試人員群組來尋找合適的測試人員。

最適合：可用性測試、現場採訪、市場研究、螢幕錄製回饋

適合：小型到大型企業

整合：是

特徵

在您的網站、產品、設計模板和行動應用 南非電報 程式上設計並執行測試。
設計可用性測試，如樹測試、五秒測試、導航測試、基準測試、第一印象測試、試點測試、卡片分類測試和發現測試。
使用現成的測試範本或從頭開始設計測試。
使用 UserTesting 的面板選擇參與者或新增您自己的測試人員（我的面板部分）。
使用進階屬性篩選器和篩選問題來找到合適的參與者。當使用者滿足過濾器和篩選器設定的條件時，測試將開始。
發現使用者的痛點，衡量您的產品資訊架構，測試您的產品功能，並建立您的A/B 測試假設。
觀察使用者在測試期間執行任務的情況。
使用螢幕錄製和錄影來收集產品回饋。
分析回饋以發現有價值的見解。
編輯、組合和剪切回饋剪輯以總結結果。
一鍵分享回饋數據。
安排與測試人員的現場訪談以提出後續問題。
與 Jira、Slack 和 Trello 等工作區工具整合。
優點：

您可以觀察使用者的操作和行為，以在測試過程中收集即時見解。
視訊和螢幕篩選使數據分析變得更加容易。
缺點：

專為可用性測試而設計。不適合收集定期回饋。
比調查等其他產品回饋管理方法需要更多的努力和規劃。
價格

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現實生活中的用例：

當 Canva 提出讓一般使用者可以使用複雜的圖形設計的想法時，該公司部署了 UserTesting 對其產品 Demo 進行探索性研究。用戶測試的見解非常有用，可以幫助應用程式公司了解用戶對設計過程的恐懼和擔憂。大多數人認為這是一項複雜且富有創意的事業。

根據最初演示的回饋，團隊優化了引導體驗，並更加關注客戶的情感角度；他們添加了互動挑戰來吸引用戶。

它幫助該公司在 190 個國家贏得了超過 6,000 萬活躍用戶。

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