4 月，Zoom 宣布与 Scale 建立合作伙伴关系，次月，Zoom 宣布将把 Claude 作为 AI 助手嵌入其平台的两个应用程序中，以支持联络中心代理查找客户查询的答案，并作为客户自助服务工具。
Claude 能够回忆和浓缩完整的 Slack 对话，提供网站内 容见解并细 意大利电报数据 化任务，能够支持一系列功能，例如协助总结、搜索、创意和协作写作、提问和编码。据 Anthropic 称，Claude 可以生成更准确、更高效的算法，并且可以比传统方法快 10 倍生成高质量的训练数据，从而节省大量时间和成本。
其设计非常注重安全性和可操作性，其创建者表示，它不太可能产生有害的输出。一些用户表示，它比 ChatGPT 更具对话性、互动性和创造性，可以高度可靠和可预测地处理各种对话和文本处理任务。能够提供详细、易于理解的响应，感觉就像自然对话一样，这可能有利于客户参与和用户体验。Claude 还可以根据个性、语气和行为进行指导，让营销人员和 CX 领导者可以定制他们与客户或受众的互动。
Juni Learning首席执行官Vivian Shen表示：“Claude为我们学生的学习提供了更好、更丰富的答案。”