占领阵地，留在现场，重新建立最近几周
Posted: Sat Dec 28, 2024 8:48 am
，在未经确认的情况下宣布重新开放其销售点将是令人遗憾的：光有深刻的信念或极端的动力是不够的！
虽然危机沟通必须是事实性的，但这并不意味着它必须是遥远的或冷漠的。在这个特殊时期，足够的诚意和透明度会大有帮助！我们不能为了信息的有效性而牺牲同理心。两者并不矛盾！
例如，以下是 Petit Bateau 发送的一封通讯，其中强调了他们的团队在这场危机中的承诺。我们喜欢在品牌幕后分享的感觉。
小船的例子
最初几周的紧急沟通现在必须让位于大声疾呼，以期结束危机并恢复你们的活动。这必须逐步完成。首先展示贵公司在此期间的日常生活，谦虚地描述您对所在城市的护理人员、对更脆弱的客户的承诺（送货上门、缩短付款期限以帮助您的供应商等），表明您的项目继续……你已经在期待接下来会发生什么了。
坐月子第四周伊始，有些人的呼吸急促和另一些人的疲惫感正在加剧：积极沟通，帮助你的同事和客户规划未来！
聚焦摆脱危机
3. 想想你所有的观众！
危机沟通，无论是紧急情况还是重建，都必须面向所有人，涉及所有渠道。
例如，Monoprix 就是这样，它在其社交网络上进行交流，要求其社区分享支持商店中动员的团队的信息。
单价示例
这几周不寻常的几周不应导致您与利益相关者断绝联系，无论是内部利益相关者还是外部利益相关者。您的员工需要清楚了解活动的恢复情况，以便感到安心、支持和倾听，您的客户和供应商必须知道您将坚持到底，并且在恢复活动后他们将能够依靠您。至于您的金融合作伙伴，让他们了解情况并保持联系将有助于您摆脱危机，因为您可能需要能够依赖他们。
结论
可能略有减弱的联系，并为你的每次演讲设定一个目标。你看，危机沟通归根结底就是一些基本规则和大量的实用主义！
我们热烈感谢Alcyconie 公司 玻利维亚 WhatsApp 领先 的创始人 Stéphanie与我们分享这些技巧。他的办公室致力于危机预防和管理。
坐月子期间最好的沟通
斯蒂芬妮·勒杜
斯蒂芬妮·勒杜编剧
我拥有传播学硕士学位和网络安全 MBA 学位，也是雷恩理工学院的教师，于 2018 年创立了 Alcyconie 公司。我支持和培训许多组织实施其管理系统以及危机沟通和网络危机。我还在他们处境不利的情况下和关键的危机退出阶段为他们提供支持（建议、战略等）。当您是品牌网络的一部分时，如果没有某些专用工具，实施有效的本地营销策略可能会很困难。创建本地通信平台是为了优化总部和销售点在实施和监督这些行动方面的工作。在这篇文章中，我们将首先了解什么是本地营销平台，它可以满足什么 需求以及为什么装备自己很有趣。
1.什么是本地营销平台？
2.发挥本地优势
虽然危机沟通必须是事实性的，但这并不意味着它必须是遥远的或冷漠的。在这个特殊时期，足够的诚意和透明度会大有帮助！我们不能为了信息的有效性而牺牲同理心。两者并不矛盾！
例如，以下是 Petit Bateau 发送的一封通讯，其中强调了他们的团队在这场危机中的承诺。我们喜欢在品牌幕后分享的感觉。
小船的例子
最初几周的紧急沟通现在必须让位于大声疾呼，以期结束危机并恢复你们的活动。这必须逐步完成。首先展示贵公司在此期间的日常生活，谦虚地描述您对所在城市的护理人员、对更脆弱的客户的承诺（送货上门、缩短付款期限以帮助您的供应商等），表明您的项目继续……你已经在期待接下来会发生什么了。
坐月子第四周伊始，有些人的呼吸急促和另一些人的疲惫感正在加剧：积极沟通，帮助你的同事和客户规划未来！
聚焦摆脱危机
3. 想想你所有的观众！
危机沟通，无论是紧急情况还是重建，都必须面向所有人，涉及所有渠道。
例如，Monoprix 就是这样，它在其社交网络上进行交流，要求其社区分享支持商店中动员的团队的信息。
单价示例
这几周不寻常的几周不应导致您与利益相关者断绝联系，无论是内部利益相关者还是外部利益相关者。您的员工需要清楚了解活动的恢复情况，以便感到安心、支持和倾听，您的客户和供应商必须知道您将坚持到底，并且在恢复活动后他们将能够依靠您。至于您的金融合作伙伴，让他们了解情况并保持联系将有助于您摆脱危机，因为您可能需要能够依赖他们。
结论
可能略有减弱的联系，并为你的每次演讲设定一个目标。你看，危机沟通归根结底就是一些基本规则和大量的实用主义！
我们热烈感谢Alcyconie 公司 玻利维亚 WhatsApp 领先 的创始人 Stéphanie与我们分享这些技巧。他的办公室致力于危机预防和管理。
坐月子期间最好的沟通
斯蒂芬妮·勒杜
斯蒂芬妮·勒杜编剧
我拥有传播学硕士学位和网络安全 MBA 学位，也是雷恩理工学院的教师，于 2018 年创立了 Alcyconie 公司。我支持和培训许多组织实施其管理系统以及危机沟通和网络危机。我还在他们处境不利的情况下和关键的危机退出阶段为他们提供支持（建议、战略等）。当您是品牌网络的一部分时，如果没有某些专用工具，实施有效的本地营销策略可能会很困难。创建本地通信平台是为了优化总部和销售点在实施和监督这些行动方面的工作。在这篇文章中，我们将首先了解什么是本地营销平台，它可以满足什么 需求以及为什么装备自己很有趣。
1.什么是本地营销平台？
2.发挥本地优势