您应该投资哪些能力?
Posted: Thu Jan 02, 2025 9:47 am
那么售后呢? MyCar 环境
当然,如果经销商消失了,经常接触的自然环境也消失了。其他行业也早已存在针对此问题的在线解决方案。在保险行业,您可以在线调整保单。在汽车行业,在线 MyCar 环境用于进行服务预约变得越来越流行,但它还不止于此。它们提供了绝佳的回购机会以及与 CRM 系统智能集成的机会。请参阅保时捷在这方面的巨大成功故事。
从经销商到在线购买的转变需要选择正确的投资。以下是一些绝对值得您关注并且应该学习的项目。
客户旅程地图
平台如此之多,购买新车的途径也有很多种。了解您的客户旅程是什么样的以及问题点在哪里。了解如何整合渠道并使用正确的 KPI 来衡量响应时间。因此,当通过网站收到试驾请求时,实际上会采取该操作。
强大的 CMS 和数据
确保您选择强大的 CMS。不仅仅是以正确的格式提供正确的内容。而且还能够创造个人体验。良好的 CMS 可以提供正确的数据,并巧妙地利用这些数据来更加个性化地工作。确保您了解什么是 菲律宾电报数据 可能的以及什么对您来说是明智的选择。
最佳的用户体验
该领域越来越多地被提出为数字领域的主导学科。由于设备(例如移动设备、平板电脑和 PC)的日益普及,而且由于技术使 UX 领域变得越来越可能,因此该领域变得越来越复杂。确保您了解用户体验是如何运作的,并且它是有代价的。它肯定会收回成本。
内容不错
确保消费者无需访问第三方网站即可获取有关您汽车的优质内容。细节摄影、视频、文章:这都是品牌的责任。确保您知道什么是可能的,并看看谁可以提供最好的内容。有时,超越品牌的标准数据库并使用本地内容是值得的。
那么经销商呢?
经销商并没有消失,但汽车行业的许多实验表明它正在改变形态。特斯拉专卖店、奥迪城市网店、宝马iStore和梅赛德斯-奔驰Visionary专卖店等优质场所均设有精品店。但也有在线商店,例如宝马客户互动中心和梅赛德斯-奔驰connect me商店。
但现有经销商也通过技术实现现代化,从而改善客户体验。产品专家,就像苹果的天才计划一样,是其中的一部分。
当然,如果经销商消失了,经常接触的自然环境也消失了。其他行业也早已存在针对此问题的在线解决方案。在保险行业,您可以在线调整保单。在汽车行业,在线 MyCar 环境用于进行服务预约变得越来越流行,但它还不止于此。它们提供了绝佳的回购机会以及与 CRM 系统智能集成的机会。请参阅保时捷在这方面的巨大成功故事。
从经销商到在线购买的转变需要选择正确的投资。以下是一些绝对值得您关注并且应该学习的项目。
客户旅程地图
平台如此之多,购买新车的途径也有很多种。了解您的客户旅程是什么样的以及问题点在哪里。了解如何整合渠道并使用正确的 KPI 来衡量响应时间。因此,当通过网站收到试驾请求时,实际上会采取该操作。
强大的 CMS 和数据
确保您选择强大的 CMS。不仅仅是以正确的格式提供正确的内容。而且还能够创造个人体验。良好的 CMS 可以提供正确的数据,并巧妙地利用这些数据来更加个性化地工作。确保您了解什么是 菲律宾电报数据 可能的以及什么对您来说是明智的选择。
最佳的用户体验
该领域越来越多地被提出为数字领域的主导学科。由于设备(例如移动设备、平板电脑和 PC)的日益普及,而且由于技术使 UX 领域变得越来越可能,因此该领域变得越来越复杂。确保您了解用户体验是如何运作的,并且它是有代价的。它肯定会收回成本。
内容不错
确保消费者无需访问第三方网站即可获取有关您汽车的优质内容。细节摄影、视频、文章:这都是品牌的责任。确保您知道什么是可能的,并看看谁可以提供最好的内容。有时,超越品牌的标准数据库并使用本地内容是值得的。
那么经销商呢?
经销商并没有消失,但汽车行业的许多实验表明它正在改变形态。特斯拉专卖店、奥迪城市网店、宝马iStore和梅赛德斯-奔驰Visionary专卖店等优质场所均设有精品店。但也有在线商店,例如宝马客户互动中心和梅赛德斯-奔驰connect me商店。
但现有经销商也通过技术实现现代化,从而改善客户体验。产品专家,就像苹果的天才计划一样,是其中的一部分。