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如果您经营一家企业或在公司的营销部门工作，您就会知道提供优质的售前和售后服务是多么重要。您回答问题或处理请求的方式对于您是否将访客转化为客户至关重要。

在 Nitronews，我们始终高度重视客户服务。我们相信，有效的支持对于客户使用我们的工具获得最佳结果至关重要。因此，除了传统的电子邮件和电话之外，我们还提供多种联系渠道，例如 Skype 和 WhatsApp。

但好的东西总是可以变得更好，对吗？ 2019 年，我们希望提供更快、更方便的服务，因此我们与 JivoChat 建立合作伙伴关系，以改善对客户的支持。

什么是 JivoChat

Jivochat 是您网站的聊天工具吉沃聊天
JivoChat 是一款免费工具，可帮助公司更轻松地与客户联系。 JivoChat 可轻 加拿大电话号码数据 松与 WordPress、Magento 和 Hotmart 等平台集成，允许将通过聊天、电话、电子邮件、Facebook、Viber 和 Telegram 等发出的请求集中在一个地方，从而使回复消息的任务变得更加容易。更加高效和自信。

此外，JivoChat 已安装在超过 200,000 个网站上，是 AppStore 上评价最高的客户服务应用程序。但不要认为 JivoChat 只提供聊天区域 - 该工具为那些直接与公众打交道的人提供了几个非常有用的功能。

这些工具包括捕获联系人、自动操作、查看访问者实时写入的内容、指示器、监控网站上的所有访问者操作、查看访问者的个人信息、传输文件、与 CRM 集成、记忆短语、翻译、阻止访问者、部门分离、回拨系统、通过聊天评估服务以及按区域分配。

如果您认为 JivoChat 对您的公司有用，请单击此处。

关于 JivoChat 等工具的客户服务提示

通过 Jivochat，您还可以提供主动支持通过 Jivochat，您还可以提供主动支持
第一个技巧是在服务中保持敏捷。用户越来越忙，没有时间等待很长时间才能得到问题的答案——如果是预购问题，很可能谁先回答谁就成交。因此，请检查您公司的服务需求，并在必要时加强您的团队。

如果您的服务是由人而不是机器人提供的，那么您的服务员必须对用户做出相应的回应。消费者喜欢人们提供的个性化服务。称呼用户的名字，并避免现成的回应。

另一个非常重要的预防措施是拼写规则。如果您不确定单词的拼写，请使用字典以避免在客户服务过程中出现错误。并且要注意顾客名字的拼写，写错顾客名字是不可饶恕的罪过！

您喜欢这些提示吗？在此处了解有关 JivoChat 的更多信息。