如何衡量营销活动的投资回报率
Posted: Sat Dec 21, 2024 6:48 am
但在开始之前，我们先来了解一下衡量投资回报率 (ROI) 为何有点困难的一些基本原因：
营销活动可能是长期的并且是多方面的。
在制定 在线营销策略时，您永远不知道您的投资会在哪些方面产生重大影响。例如，一周前撰写的内容可能几个月内都不会给您带来任何结果。由于营销活动的持续时间长，以及一个营销活动成功而另一个营销活动失败的原因不明确，因此很难追踪某个内容有效背后的具体逻辑。
变量可以通过多种方式定义。
“投资回报率”。这一衡量指标以及其背后的定义的难点在于，必须非常清楚要衡量的具体变量是什么，而且必须对它们进行统一定义，以避免混淆或误算。
外部事件可能会影响活动的结果。
在每次活动中，可能会出现许多超出您 苏丹商业电子邮件列表完整包 控制范围的因素，例如经济、政治或自然灾害的变化，这些因素可能会严重影响结果。
首先要记住的最基本要素是你使用哪个公式进行计算。为了确定这一点，重要的是你要确切地知道你想要测量的是什么。
哪个公式最适合衡量营销活动投资回报率？
您可以使用几种不同的公式和方法来计算您的广告系列投资回报率。每种方法衡量投资回报率的好坏的标准完全取决于所针对的行业。以下是一些比较流行的方法：
毛利公式是任何企业都需要了解的最重要的财务概念之一，因为它是所有公式中最基本的。计算方法如下：
毛利 – 营销投资
高基准：
金融和保险-50%
零售-44%
批发贸易-37%
另一种选择是使用客户生命周期价值 (CLV)代替毛利润，这可以深入了解客户评价。如果您的业务专注于客户获取、忠诚度、交叉销售、支持成本等，那么这个公式可能会有所帮助：
基准洞察：对于一流的电子商务公司来说，平均客户生命周期价值为 3600 美元。在所有公司中，CLV 往往约为 1300 美元。
如果企业开展的营销活动包含多项增量成本，并且希望从投资回报率计算中剔除这些成本，那么最好使用以下公式：
利润-营销投资-间接费用分配-增量费用 营销投资
基准：在下面的例子中，实施产品 ID 将使利润从 500,000 美元增加到 600,000 美元。值得注意的是，收入增加 10% 会导致整体利润增加 20%。
产品编号.png
内容营销人员可以使用此公式计算他们发布的每个内容项的投资回报率并衡量内容效果：
内容产生的总收入 – 总成本
总成本
基准洞察：此图表显示了贵公司在分发的每条内容所获得的总收入方面应努力实现的目标：
购买者旅程的各个阶段.png
确保变量定义明确，这样计算结果才可靠，能够准确衡量您想要的结果。这样您就可以清楚地看到广告系列的效果，而无需进行太多调整，因为这可能会影响广告系列的效果。
无论您选择实施哪种公式，请记住，没有“一刀切”的公式，有时需要对不同的公式进行一些实验才能找到最适合您确切需求的公式。
ROI 公式有助于显示营销价值，但它们不会将收入归因于您的广告活动。因此，了解营销归因模型非常重要，它可以提供更深入的洞察。
常见归因模型
归因模型是一套规则，能够识别有助于实现营销活动预期结果的事件或接触点，然后为每个事件或接触点分配一个值。密切而准确地跟踪业务转化的能力对于监控营销活动的成功以及一般转化至关重要。
以下是一些比较流行的归因模型：
单一归因
此模型可帮助您将交易的全部价值归因于促成转化的营销活动的第一部分或最后一部分（转化漏斗的顶部或底部）。
单一归因与收入周期预测
此模型可帮助您对营销活动的结果进行长期预测。它将基于过往表现的收入预测添加到单一归因模型中。
多点触控归因
该模型为成功转化的每个接触点赋予价值，例如 CTA 按钮、博客文章、登录页面、电子邮件等。
有帮助的工具
有软件可以帮助简化分析营销活动指标的过程。营销分析软件可以跟踪营销活动的有效性，并提供报告以及突出重大变化。
营销活动可能是长期的并且是多方面的。
在制定 在线营销策略时，您永远不知道您的投资会在哪些方面产生重大影响。例如，一周前撰写的内容可能几个月内都不会给您带来任何结果。由于营销活动的持续时间长，以及一个营销活动成功而另一个营销活动失败的原因不明确，因此很难追踪某个内容有效背后的具体逻辑。
变量可以通过多种方式定义。
“投资回报率”。这一衡量指标以及其背后的定义的难点在于，必须非常清楚要衡量的具体变量是什么，而且必须对它们进行统一定义，以避免混淆或误算。
外部事件可能会影响活动的结果。
在每次活动中，可能会出现许多超出您 苏丹商业电子邮件列表完整包 控制范围的因素，例如经济、政治或自然灾害的变化，这些因素可能会严重影响结果。
首先要记住的最基本要素是你使用哪个公式进行计算。为了确定这一点，重要的是你要确切地知道你想要测量的是什么。
哪个公式最适合衡量营销活动投资回报率？
您可以使用几种不同的公式和方法来计算您的广告系列投资回报率。每种方法衡量投资回报率的好坏的标准完全取决于所针对的行业。以下是一些比较流行的方法：
毛利公式是任何企业都需要了解的最重要的财务概念之一，因为它是所有公式中最基本的。计算方法如下：
毛利 – 营销投资
高基准：
金融和保险-50%
零售-44%
批发贸易-37%
另一种选择是使用客户生命周期价值 (CLV)代替毛利润，这可以深入了解客户评价。如果您的业务专注于客户获取、忠诚度、交叉销售、支持成本等，那么这个公式可能会有所帮助：
基准洞察：对于一流的电子商务公司来说，平均客户生命周期价值为 3600 美元。在所有公司中，CLV 往往约为 1300 美元。
如果企业开展的营销活动包含多项增量成本，并且希望从投资回报率计算中剔除这些成本，那么最好使用以下公式：
利润-营销投资-间接费用分配-增量费用 营销投资
基准：在下面的例子中，实施产品 ID 将使利润从 500,000 美元增加到 600,000 美元。值得注意的是，收入增加 10% 会导致整体利润增加 20%。
产品编号.png
内容营销人员可以使用此公式计算他们发布的每个内容项的投资回报率并衡量内容效果：
内容产生的总收入 – 总成本
总成本
基准洞察：此图表显示了贵公司在分发的每条内容所获得的总收入方面应努力实现的目标：
购买者旅程的各个阶段.png
确保变量定义明确，这样计算结果才可靠，能够准确衡量您想要的结果。这样您就可以清楚地看到广告系列的效果，而无需进行太多调整，因为这可能会影响广告系列的效果。
无论您选择实施哪种公式，请记住，没有“一刀切”的公式，有时需要对不同的公式进行一些实验才能找到最适合您确切需求的公式。
ROI 公式有助于显示营销价值，但它们不会将收入归因于您的广告活动。因此，了解营销归因模型非常重要，它可以提供更深入的洞察。
常见归因模型
归因模型是一套规则，能够识别有助于实现营销活动预期结果的事件或接触点，然后为每个事件或接触点分配一个值。密切而准确地跟踪业务转化的能力对于监控营销活动的成功以及一般转化至关重要。
以下是一些比较流行的归因模型：
单一归因
此模型可帮助您将交易的全部价值归因于促成转化的营销活动的第一部分或最后一部分（转化漏斗的顶部或底部）。
单一归因与收入周期预测
此模型可帮助您对营销活动的结果进行长期预测。它将基于过往表现的收入预测添加到单一归因模型中。
多点触控归因
该模型为成功转化的每个接触点赋予价值，例如 CTA 按钮、博客文章、登录页面、电子邮件等。
有帮助的工具
有软件可以帮助简化分析营销活动指标的过程。营销分析软件可以跟踪营销活动的有效性，并提供报告以及突出重大变化。