这种担忧是双重的。营销人员担心使用生成式人工智能创建的内容可能不准确或有偏见，这反过来会损害他们的声誉并损害客户的信任。他们还担心版权或知识产权，以及这可能会让他们不知不觉地陷入法律纠纷。
总体而言，人们仍然对人工智能不信任，这是很自然的，因为它还很新，而且具有极其复杂的性质。
但曾经有一段时间，人们认为广播将取代报纸，不久之后，电视将取代广播。如果我们能从历史中学到什么，那就是即使早期有抵制，现代技术最终也会被接受。
透明的 Salesforce AI
Einstein GPT 通过结合透明度、控制力和遵守最佳实践来解决营销人员对准确性和版权侵权的担忧。他们通过多种方式做到这一点，包括：
可解释的 AI： Einstein GPT 包含一些功能，可让用户了解 AI 如何得出特定结论或建议。这种透明度有助于建立信任，使决策过程变得可理解和可追溯。
模型洞察：营销人员可以洞察所使用的数据和算法，帮助他们评估输出的有效性并确保人工智能的建议基于可靠的信息。
可定制的 AI 模型：营销人员可以微调 Einstein GPT 模型，以符合他们的品牌声音、指导方针和特定需求。这使他们能够更好地控制生成的内容，从而减少对不准确的担忧。
人工监督： Salesforce 鼓励在内容创建过程中进行人工监督。营销人员可以在发布之前审查、编辑和批准 AI 生成的内容，确保其符合他们的标准并且准确无误。
遵守版权法： Salesforce 致力于道德 AI 实践，包括尊重知识产权。Einstein GPT 接受过公共数据和授权内容的训练，Salesforce 确保 AI 生成的输出符合版权法规。
内容原创性： Einstein GPT 旨在生成原创内容，而不是复制或侵犯现有作品。营销人员可以使用内置的抄袭检测工具来验证 AI 生成内容的原创性，从而降低侵犯版权的风险。
道德 AI 准则：Salesforce 在 AI 开发和部署方面遵循行业最佳实践和道德准则。这包括确保 Einstein GPT 生成的内容公平、公正且尊重版权法。
法律和合规支持： Salesforce 提供支持和资源，帮助营销人员解决与 AI 生成内容相关的法律和合规问题，进一步减少对潜在版权侵权的担忧。
更不用说通过 Trailhead 模块、Trailblazer 社区和直接客户支持为 Salesforce 客户提供的高标准培训资源。
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3. 缺乏人工智能战略
新技术的出现带来了新战略的需求，使营销人员能够合理地规划如何利用该技术来改善业务流程和营销结果。
对于某些人来说，对 AI 的“需求”并不迫切，营销人员表示“缺乏策略或 单位手机号码数据库完整列表 用例”是他们没有立即采用 AI 的主要原因之一。同样，这是一个合理的担忧，因为策略对于充分利用任何工具或渠道都至关重要。
而且，Salesforce 还具有支持营销人员根据其独特的业务需求规划和定义最佳用例的功能。
Salesforce AI 如何支持战略
通过实用指导、量身定制的解决方案和战略支持，Einstein GPT 确实帮
预定义用例： Einstein GPT 提供各种针对常见营销场景的预定义用例，例如个性化电子邮件活动、社交媒体内容创建、客户细分和产品推荐。这些示例为营销人员在其策略中使用 AI 提供了明确的起点。
可定制模板：营销人员可以访问和修改 AI 驱动的模板，以满足他们的特定需求。这些模板有助于简化实施 AI 驱动活动的流程，从而更容易看到战略价值。
人工智能驱动的洞察：Einstein GPT 根据历史数据、市场趋势和客户行为提供可行的洞察和建议。即使营销人员最初缺乏明确的人工智能战略，这也可以帮助他们识别战略机会并做出数据驱动的决策。
营销活动优化：平台提供营销活动优化建议，例如发送电子邮件的最佳时间、针对哪些受众群体以及哪些内容最能引起特定受众的共鸣。这些建议可帮助营销人员制定更有效的策略。