AWS Pinpoint 的能力构建：个人经历

[nusaiba128]

在 AWS Pinpoint 上构建此功能是一项复杂的工作。用户可能与许多终端、渠道或设备相关联。按用户级别提供分析需要我们将他们的所有设备和终端与相同的身份相关联。

AWS Pinpoint 博客解决了这一复杂性，其中解释道：

“旅程级执行指标包括进入（或被阻止进入）您旅程的端点 WhatsApp 数据 的信息。这些指标分为几个部分，将在以下部分详细讨论。

进入指标：旅程执行指标列表中的第一部分显示有多少参与者进入了您的旅程。此部分包含以下信息：
目前旅程中：正在积极进行旅程中活动的参与者人数。
已完成旅程：已到达旅程结束活动的参与者人数。
终生旅程条目：自旅程开始日期以来进入旅程的参与者数量。此部分还包含一个图表，显示完成旅程的参与者百分比和仍在旅程中的参与者百分比。”
这让我们能够全面了解客户参与度，确保准确捕获和分析所有互动。

现实世界的挑战：整合数据并确保信任
另一个常见的挑战是整合不同的数据源，以创建统一的客户旅程视图。它需要先进的技术和组织内部的文化转变，以打破孤岛并促进跨部门协作。成功的公司通常会实施专注于客户体验的跨职能团队，确保整个组织共享见解并采取行动。