通过“标签”分隔您的联系人

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Joywefam230
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Joined: Sat Dec 21, 2024 6:15 am

通过“标签”分隔您的联系人

Post by Joywefam230 »

体验越个性化,客户保留率就越高,这对于那些第一次与您的公司互动的人来说也是一个重要因素。

降低获客成本
随着吸引行动开始根据受影响人群的需求和愿望制定,获取成本就会降低。

CAC(客户获取成本)在大多数情况下都很高,因为我们不了解目标受众,或者所使用的沟通不充分。

减少购物车废弃率
如果您有一家在线商店并使用超个性化,您会注意到 斯里兰卡 whatsapp 流量 100 万套餐 该指标有所下降,因为推荐和优惠是根据客户的需求设计的。

人们倾向于根据自己的需求、愿望或认同某事物时采取的行动进行互动,因此参与度会更高。

所有这些优势共同直接影响客户服务,并影响人们在购买过程的不同阶段。

如何通过Digisac应用超个性化?
通过Digisac,您可以通过数字 PBX 平台同时为数千名客户提供个性化服务。

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我们将主要渠道集中在一处: WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、Webchat、Google My Business 和 SMS。

您甚至可以通过 WhatsApp 使用“标签”创建活动,使沟通更有针对性。

预约
如果我们想提供超个性化和优质的服务,预约将会有很大的帮助。

示例:您需要在首次联系 10 天后执行售后操作或跟踪订单的发货情况,安排消息并接收操作已执行的提醒。

通过该平台您可以监控部门、服务员和操作的状态,因为如果呼叫打开,则不会执行发送。

额外提示:使用“内部提醒”功能为您的团队留下评论。

在同一家公司中,我们会看到已经使用该服务一年的客户和刚刚入职的其他客户的案例。

每个人都处于不同的“阶段”,当使用这种方法发送营销活动时,标签将提供很大的帮助。

我们可以根据小组所处的阶段将他们分开,并根据他们所处的阶段来发送消息,这样沟通就会变得个性化和敏捷。

叫出顾客的名字
让消息更加个性化的方法之一是在通过聊天机器人发送消息时包含客户的姓名。

由于议程中注册的名称,此操作是可能的;我们可以在机器人中包含一个变量,以便此操作发生在所有服务中。
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