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了解如何加入我们的贡献者社区。 关于作者 Anastasia Emberger Anastasia 是一名 CRM 顾问和客户成功从业者，对技术和项目管理卓越性有着浓厚的兴趣。她擅长电子邮件。短信和推送营销，管理过 40 多个客户，涉及从 CPG 和杂货到医疗保健和电信等各个行业。 联系 深入消费者的内心，了解未来对他们来说最重要的是什么。什么会引起共鸣？什么会激发灵感？ 要点 顾问心态转变。


品牌应扮演顾问的角色来建立忠诚度，并根据消费者的喜好和趋势 香港电话号码 提供个性化建议。 人工智能驱动的商业增长。人工智能驱动的对话式商务正在重塑消费者与品牌的互动方式。 数据驱动的个性化。


通过数据实现超个性化是 2025 年的关键，它允许品牌创建与个人客户行为产生共鸣的定制体验。 好吧，我们做到了。我们已经到了 2024 年的末尾。选举已经结束，一杯南瓜香料拿铁就在我们手中，我们正要结束。充电，并重新评估如何应对新年带来的所有挑战。


我的整个职业生涯都在数字商务和客户体验领域度过。从某种意义上说，我经常喜欢把它看作我在这块旋转的岩石上的目的。我对买家行为。客户心理以及什么样的体验真正与消费者建立联系，让我们更紧密地联系在一起，而不是疏远彼此感到好奇。