获取网站线索的心理触发字母表
Posted: Tue Jan 07, 2025 7:14 am
我们如何影响网站上潜在客户数量的增加?我们要放大号召性用语按钮吗?更改着陆页的背景颜色?我们是否更改联系表格上的字体?当谈到有效影响访问者行为时,形状、颜色、排版或按钮并没有真正发挥重要作用。
什么影响购买决策?
我们是否决定某种产品或服务会受到我们的想法的影响。如果我们想影响网站访问者,我们需要了解大脑是如何运作的。我们知道每个人的两个基本准则:避免痛苦的需要和对快乐的渴望。所以我们购买是为了避免痛苦或增加快乐。
让我们来了解一下我们的潜在客户
为了能够将购买决策动机的知识纳入我们网站的内容中,我们必须首先彻底了解我们的潜在客户。我们需要了解他们将什么等同于痛苦以及什么对他们来说是快乐。跑马拉松对于某些人来说可能是一种乐趣,而对于另一些人来说,这只是纯粹的努力。因此,我们的工作是了解我们的潜在客户是否热衷于跑步,或者他们是否更喜欢呆在家里读书。
影响我们行为的心理触发因素
除了上述两个基本准则之外,我们的行为还受到一系列冲动或心理触发因素的影响,正如我们在营销语言中所说的那样。通过某些词语和号召性用语,我们可以巧妙地表达情感(或任何其他),以便访问者完全按照我们的要求行事:发送询问、致电我们或进行在线购买。
我们知道哪些触发器以及如何在网站上使用它们:
–权威——人类对权威反应强烈;我们信任某个领域的专家,因此如果我们在网站上通过质量证书、满意客户的推荐或获得的奖项来表达我们的专业知识,购买会更容易;
–免费提供– 我们人类几乎无法抗拒免费获得的东西;这些免费信息、建议或礼券 台湾电报数据库 形式的赠品在网站上非常有效;如果访问者得到回报,他更愿意提供他的联系电子邮件地址;
-情感——人们凭情感购买,我们用理性证明购买的合理性;在网站上的产品描述中,我们必须以积极的情绪为目标,因为我们根据对某种产品的感受来购买;
-社会证明(英语:socialproof)——人类本性中规定,我们在决定自己的行为时会考虑他人;我们喜欢某样东西只是因为其他人喜欢它;因此,我们使用满意客户的评价,突出Facebook点赞数量,显示我们产品或服务的用户数量;
–排他性– 如果人们知道自己可能会错过或失去某些东西,他们就会有很高的积极性;如果我们将我们的产品展示为独家产品,仅在一段时间内提供,那么他们很可能会想要它,这样他们就不会错过机会;
–新颖性– 有神经学证据表明,如果我们接触新事物,大脑会释放更多的多巴胺;如果我们想增加销量,就创造新产品、改变新产品或重新定位旧产品;
–紧迫性– 害怕错过某些东西是一个非常强烈的触发因素,因此建议突出显示数量有限的产品或限时优惠;
-负罪感- 重复发送我们免费提供某些东西的电子邮件会极大地影响负罪感;一段时间后,接收者可能会因为没有回复发送的礼物并购买产品而感到内疚;
-客户的重要性——优秀的客户支持让客户有很大的重要性感,因此他们现在和将来都会更倾向于购买;
–诚实——从长远来看,在网站的产品描述中撒谎是没有回报的;我们人类是诚实的,很快就能识别出哪些产品描述误导了我们;
–简单性——报价的呈现必须简单,以便所有读者都能理解;在描述中,我们应该避免使用想要给人留下好印象的专业术语,因为如果访问者不知道这些术语,我们会得到完全相反的效果;
-好奇心- 当人们意识到我们所知道的和我们想知道的之间存在差距时,我们会尽一切努力来填补它;甚至在我们将产品推向市场之前,我们就通过其他在线渠道增加好奇心;
-解决问题——人们认同我们遇到的问题;突出问题以及我们的产品如何解决这些问题肯定会引发购买该产品的欲望;
–神秘或期待– 这种触发因素与好奇心有关;社交网络为我们提供了在产品推出前进行宣传的绝佳机会,从而产生对产品的积极情绪和热情;
–特异性——人们可能对有关产品或公司的一般说法非常怀疑,因此建议使用特异性来创造可信度;例如,“我们产品的 93% 用户表示他们会再次购买”比“我们的大多数客户感到满意”更可信;
–互惠– 如果有人给我们一些东西,我们觉得有义务归还;如果我们不做某事或不给予回报,这种触发因素也会影响我们的内疚感;
-购买原因- 他们发现,如果有人向我们解释购买原因,即使完全是任意的,我们也更愿意购买;在网站的描述中,我们不会忘记简单地解释我们的优惠的好处;
什么影响购买决策?
我们是否决定某种产品或服务会受到我们的想法的影响。如果我们想影响网站访问者,我们需要了解大脑是如何运作的。我们知道每个人的两个基本准则:避免痛苦的需要和对快乐的渴望。所以我们购买是为了避免痛苦或增加快乐。
让我们来了解一下我们的潜在客户
为了能够将购买决策动机的知识纳入我们网站的内容中,我们必须首先彻底了解我们的潜在客户。我们需要了解他们将什么等同于痛苦以及什么对他们来说是快乐。跑马拉松对于某些人来说可能是一种乐趣,而对于另一些人来说,这只是纯粹的努力。因此,我们的工作是了解我们的潜在客户是否热衷于跑步,或者他们是否更喜欢呆在家里读书。
影响我们行为的心理触发因素
除了上述两个基本准则之外,我们的行为还受到一系列冲动或心理触发因素的影响,正如我们在营销语言中所说的那样。通过某些词语和号召性用语,我们可以巧妙地表达情感(或任何其他),以便访问者完全按照我们的要求行事:发送询问、致电我们或进行在线购买。
我们知道哪些触发器以及如何在网站上使用它们:
–权威——人类对权威反应强烈;我们信任某个领域的专家,因此如果我们在网站上通过质量证书、满意客户的推荐或获得的奖项来表达我们的专业知识,购买会更容易;
–免费提供– 我们人类几乎无法抗拒免费获得的东西;这些免费信息、建议或礼券 台湾电报数据库 形式的赠品在网站上非常有效;如果访问者得到回报,他更愿意提供他的联系电子邮件地址;
-情感——人们凭情感购买,我们用理性证明购买的合理性;在网站上的产品描述中,我们必须以积极的情绪为目标,因为我们根据对某种产品的感受来购买;
-社会证明(英语:socialproof)——人类本性中规定,我们在决定自己的行为时会考虑他人;我们喜欢某样东西只是因为其他人喜欢它;因此,我们使用满意客户的评价,突出Facebook点赞数量,显示我们产品或服务的用户数量;
–排他性– 如果人们知道自己可能会错过或失去某些东西,他们就会有很高的积极性;如果我们将我们的产品展示为独家产品,仅在一段时间内提供,那么他们很可能会想要它,这样他们就不会错过机会;
–新颖性– 有神经学证据表明,如果我们接触新事物,大脑会释放更多的多巴胺;如果我们想增加销量,就创造新产品、改变新产品或重新定位旧产品;
–紧迫性– 害怕错过某些东西是一个非常强烈的触发因素,因此建议突出显示数量有限的产品或限时优惠;
-负罪感- 重复发送我们免费提供某些东西的电子邮件会极大地影响负罪感;一段时间后,接收者可能会因为没有回复发送的礼物并购买产品而感到内疚;
-客户的重要性——优秀的客户支持让客户有很大的重要性感,因此他们现在和将来都会更倾向于购买;
–诚实——从长远来看,在网站的产品描述中撒谎是没有回报的;我们人类是诚实的,很快就能识别出哪些产品描述误导了我们;
–简单性——报价的呈现必须简单,以便所有读者都能理解;在描述中,我们应该避免使用想要给人留下好印象的专业术语,因为如果访问者不知道这些术语,我们会得到完全相反的效果;
-好奇心- 当人们意识到我们所知道的和我们想知道的之间存在差距时,我们会尽一切努力来填补它;甚至在我们将产品推向市场之前,我们就通过其他在线渠道增加好奇心;
-解决问题——人们认同我们遇到的问题;突出问题以及我们的产品如何解决这些问题肯定会引发购买该产品的欲望;
–神秘或期待– 这种触发因素与好奇心有关;社交网络为我们提供了在产品推出前进行宣传的绝佳机会,从而产生对产品的积极情绪和热情;
–特异性——人们可能对有关产品或公司的一般说法非常怀疑,因此建议使用特异性来创造可信度;例如,“我们产品的 93% 用户表示他们会再次购买”比“我们的大多数客户感到满意”更可信;
–互惠– 如果有人给我们一些东西,我们觉得有义务归还;如果我们不做某事或不给予回报,这种触发因素也会影响我们的内疚感;
-购买原因- 他们发现,如果有人向我们解释购买原因,即使完全是任意的,我们也更愿意购买;在网站的描述中,我们不会忘记简单地解释我们的优惠的好处;