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在美国和加拿大进行的一项调查显示，消费者现在平均在 61% 的购买前会在网上进行研究。这比 2022 年增加了 25%，凸显了购物行为的重大转变。 在这种变化中，谷歌多年前提出的“微时刻”概念从未如此重要。这一概念巧妙地抓住了不断变化的消费者旅程的本质，事实证明，这是与受众建立有意义的联系的绝佳方式。 在本文中，我们将解读微时刻的概念，并探索我们作为营销人员如何利用其力量。



了解微时刻 当一个人本能地拿起设备来满足即时需求、疑问或愿望时，就会发生微时刻。这些时刻充满了意图。它们代表着学习某事、做某事、去某地或买某物的愿望。 微时刻的本质在于其即时性。用户希望在寻找时得到他们想要的东西。这种对即时和相关内容的需求要求公司预测并制定特定的策略来响应需求。 来源：Google (2016) 微时刻为传统的客户旅程带来了更丰富的视角。



这不再是几个关键接触点的问题，而是一系列时刻，每个时刻都提供 埃及号码筛查 了捕捉和提升客户体验的独特机会。 让我稍微解释一下这个概念。让我们考虑一个选择度假目的地的熟悉场景。想象一下： 想知道的时刻：Max 上下班时，眼睛盯着手机，梦想着下一次度假，搜索旅游博客、Instagram 动态和评论，寻找可能目的地的灵感。 我想去的时刻：过了一会儿，Max 将注意力缩小到几个地方。