控制理疗诊所的病人流量对于监控人员流动率非常重要,并帮助管理者在企业管理过程中实现更大的可预测性。此外,有必要考虑到人们倾向于将等待和服务所花费的时间与所获得的服务质量联系起来。
因此,缺乏组织和时间管理直接影响诊所的形象。必须采取优化管理的手段,旨在改善患者体验和业务成功。
在本文中,我们将澄清有关优化物理治疗诊所患者流程的主要疑问,并解决最重要的策略。继续阅读并了解如何通过这些实践获得良好的结果!
什么是患者流量管理?
患者流量管理是通过调整装机容量和有效需求之间的 阿尔及利亚电话号码库 500 万套餐 关系来加强健康和理疗服务的一种方法。事实上,物理治疗诊所的这种类型的控制是一项非常重要的措施,因为它除了为团队提供更高的生产力之外,还优化了地点的容量并允许在机构的日常工作中进行更多的组织。
这样,也有可能为企业取得更高的盈利指标。毕竟,患者流量管理可以减少因预约但无法就诊的患者延误和缺席等并发症而造成的经济损失。
从这个意义上说,通过更多地了解患者流程相关问题,就有可能寻找更有效的替代方案。目标是通过有效的时间管理获得更多的服务。
它有什么优点?
通过病人流管理,可以更好地控制服务人员的进出。这是一个优势,可以在他们接受诊所护理期间提供更多安全性并增强护理。查看该策略提供的其他好处:
有助于更好地了解患者的概况;
协助监测患者临床状况的演变;
允许实用且完整地记录患者信息;
能够创建详细的服务历史记录;
减少缺勤和延误的次数;
记录患者护理。
如何优化患者流程?
可以优化患者的流动,从而改善卫生部门的日常工作和绩效。为此,有必要遵循患者在物理治疗诊所停留期间的步骤,从进入接待处,通过咨询和护理,直到离开该地方,并应用下面讨论的策略。
流量图
这项措施旨在更好地利用诊所的日常工作,因为它的目的是了解安排的患者数量、将接受治疗的患者人数以及每次服务的持续时间。
因此,患者监测对于检查服务的任何变化和提高护理质量至关重要。为此,需要考虑一些因素,例如:入住率、平均停留时间、等待和服务时间等。
患者随访
这一策略从患者进入诊所的那一刻起一直实施到他们离开诊所的那一刻。该控制为诊所的整个护理程序提供了更好的协调性,并减少了专业人员闲置的可能性。