用数量是有限制
Posted: Sun Jan 12, 2025 6:11 am
优点 Zendesk 将客户数据与内部和外部沟通工具相结合的方式令人印象深刻。每个人都可以看到相同的信息,并在需要时让同事帮忙。 我们喜欢 Zendesk 的 AI 应用。它通过聊天机器人为公司代表和客户提供智能提示。 Zendesk 有许多易于定制的预建仪表板,可以为管理人员提供清晰的见解,以提高整个企业的绩效。 缺点 要充分利用该平台,您必须花费大量资金。还有更便宜的 替代方案可供选择。 没有直接的方式联系 Zendesk 的客户支持——您必须通过票务系统联系并等待回复。
您每月可积累的应用程序编程接口 () 调的。如果您使用过多,您的订阅费用可能会增加。 客户可以察觉到销售、营销和客户服务团队沟通不畅或共享集中数据库的情况。他们会在电子邮件中看到自己的名字拼写错误或职位错误,收到无 赌博数据台湾 用的建议,或者不得不反复向客户服务部门解释问题。Zendesk 可以帮助您的企业在整个客户旅程中消除这些粗心大意的错误。其客户关系管理 () 解决方案优先考虑跨部门协作和沟通,其工具可以帮助企业释放额外收入并将客户满意度推向历史新高。
Zendesk编辑评分: 9.5 / 10 定价/价值 9.4/10 特征 9.7/10 定制、附加组件和集成 9.2/10 易于使用 9.6/10 客户服务 9.5/10 为什么我们选择 Zendesk 作为跨部门协作的最佳 Zendesk 优先考虑顺畅、快速和高效的跨部门协作。该平台将集中式数据库与多功能、适应性强的内部和外部全渠道通信功能相结合,帮助公司共享知识并改善结果。此外,用户界面直观且开箱即用。
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