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他们的网站规模较小，因此可以更好地管理网站，提供更多最新、更高质量的内容。医学研究人员更开心了。那些寻找一般健康信息的人也更开心了，因为他们不会进入错误的网站。 多年来，我注意到访问典型网站的访客中有 50%（有时甚至更多）是意外访客。如果告诉典型的网络团队，他们只会露出难以置信的表情，或者脸色苍白。


因为许多网络团队都是“数量至上”的狂热分子。 加入领先的客户体验 澳大利亚电报列表 专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 数量崇拜无处不在。上周我和一家拥有大量内容作者的组织在一起。为了进行年度回顾，他们会打印出一年来撰写的所有网页，并将其打包成一个漂亮整洁的活页夹。


活页夹越厚，他们的经理就越印象深刻。这不是很离奇吗？ 我挪威 Netlife Research 的同事最近将一家 Telenor（斯堪的纳维亚主要电信公司）的网站从 4,000 页缩减到了 500 页。其他积极的进展包括，客户支持电子邮件数量减少了 40％。


我们管理那些我们能轻松衡量的东西（点击此处了解这个想法）。测量体积很容易。但仅仅因为容易衡量并不意味着它就是正确的衡量对象。当我们管理那些容易衡量的东西，而不是那些正确衡量的东西时，我们实际上根本就不是在管理。 [推荐阅读：有效的网络潜在客户生成技术] 关于作者 格里·麦戈文 Gerry McGovern 是Customer Carewords的创始人兼首席执行官。