公司总部位于美国马萨诸塞
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:15 am
SurveyMonkey 推出 CX 套件 在线调查和反馈专家正在提供打包的客户体验套件。 Kim Davis于 2024 年 7 月 30 日下午 1:01 发布 | 阅读时间：1 分钟 与 MarTechBot 聊天 SurveyMonkey 以在线调查和反馈管理而闻名，现在提供一套客户体验工具包。
改进的体验将继续基于通过 SurveyMonkey Enterprise 平台传递 埃及 whatsapp 数据 的客户反馈。 该产品包括原生 Salesforce 集成、跨多个渠道收集反馈的能力以及调查品牌。 我们为什么关心。虽然定价细节尚未公布，但这似乎是为了让中小型企业和大型企业都能获得更好的 CX。
基于调查等熟悉的工具，它看起来也比一些体验管理解决方案更简单、更容易使用。 具体功能。新的 CX 套件包括以下功能： 人工智能驱动的调查。由 GPT 提供支持的 SurveyMonkey Genius 支持创建调查并分析结果。
CX 基准测试。通过客户满意度分数、净推荐值和客户努力分数跟踪 CX 进度。 多渠道反馈收集。通过电子邮件、网络、短信、社交媒体和应用内渠道收集客户反馈。 许多集成。除了原生 Salesforce 集成之外，该套件还提供与 Marketo、HubSpot、Power BI、Tableau 和其他解决方案的集成。
改进的体验将继续基于通过 SurveyMonkey Enterprise 平台传递 埃及 whatsapp 数据 的客户反馈。 该产品包括原生 Salesforce 集成、跨多个渠道收集反馈的能力以及调查品牌。 我们为什么关心。虽然定价细节尚未公布，但这似乎是为了让中小型企业和大型企业都能获得更好的 CX。
基于调查等熟悉的工具，它看起来也比一些体验管理解决方案更简单、更容易使用。 具体功能。新的 CX 套件包括以下功能： 人工智能驱动的调查。由 GPT 提供支持的 SurveyMonkey Genius 支持创建调查并分析结果。
CX 基准测试。通过客户满意度分数、净推荐值和客户努力分数跟踪 CX 进度。 多渠道反馈收集。通过电子邮件、网络、短信、社交媒体和应用内渠道收集客户反馈。 许多集成。除了原生 Salesforce 集成之外，该套件还提供与 Marketo、HubSpot、Power BI、Tableau 和其他解决方案的集成。