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Carvana 的客户群由两类买家组成。这些是零售买家和批发买家。零售买家是指购买主要用于个人使用的单位车辆的客户。零售买家是 Carvana 客户群的重要组成部分，因为他们是公司的主要收入来源。经销商访问 Carvana 应用程序或网站在 Carvana 上购买汽车。购买的汽车将直接运送到客户家中或当地的 Carvana 市场进行提货。另一方面，批发买家是批量购买车辆的人。批发买家帮助 Carvana 拿走多余的库存或未通过检查的汽车。批发买家不会通过与零售买家相同的渠道购买车辆。


他们必须通过CarvanaACCESS（Carvana面向批发买购买； 卖家：虽然 Carvana 的库存主要来自拍卖和合作经销商，但它也从销售者那里购买一些汽车。从 Carvana 购买的汽车都经过严格的检查，以确保它们符合 Carvana 的 智利数据 所有高标准。因此，卖家是Carvana客户群的另一个重要组成部分。由于 Carvana 销售二手车而不是制造汽车，因此其库存依赖于其销售人员。 要在 Carvana 上销售汽车，卖家必须访问 Carvana 网站上的销售/交易页面。


要获得车辆报价，卖家必须分享车辆 VIN 等详细信息并回答一些问题。在卖家分享一些必要的详细信息后，Carvana 会在几分钟内发送真实报价。 Carvana 根据卖家车辆的状况和细节以及市场状况向卖家提供最优惠的价格。如果卖家接受 Carvana 的报价，他们可以通过支票或直接存款立即收到付款。然后卖家可以将旧车运送到最近的自动售货机或安排取货； 以旧换新经销商：以旧换新经销商同时是买家和卖家。 Carvana 的以旧换新涉及购买客户感兴趣的汽车，同时出售客户当前拥有的汽车。