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更深入地了解您的目标群体?这样你就可以更深入地了解你的角色

Posted: Thu Jan 16, 2025 9:00 am
by jrineakter
现在我们都知道买家 角色的原则: 一种从目标群体中过滤理想潜在客户原型的方法。买家角色代表了来自相当广泛的目标群体的真实的、活生生的个体。虽然给定的角色本身是假设的,但创建它所依据的信息绝对不是假设的。您是否已经为您的组织创建了角色,并且您是否好奇如何深化它?然后继续阅读。


深入研究
您为组织开发的角色应该基于事实。因此,没有假设,没有噪音,只有确凿的数据和彻底的研究。为什么?您创建的角色越现实、越扎根,您的营销工作就会越有效。因为在实践中,要真正深入了解您的目标群体是相当困难的,所以我们想为您提供一些工具,通过它们您可以立即更深入地了解您的目标群体。

洞察力至关重要
因为对目标群体的洞察至关重要。只有清 埃及 WhatsApp 楚地了解目标受众,您和您的团队才能确保您的组织的信息传达给正确的人。并且实际上也传达了同样的信息。因此,我们想知道目标群体是谁,他们想要实现什么,是什么促使他们行动,他们追求什么目标,他们如何思考,他们如何(以及在​​什么基础上)进行购买......但我们也想知道知道他们是谁。

强调为什么准确了解您的目标人群很重要,并且勾勒出目标群体的现实拟人化的技巧在于细节:

买家角色示例 Ozzy Charles

以便。显然,正确塑造人物角色取决于彻底的目标群体研究。包括采访一些实际的潜在客户,因为细节。其结果最终将有助于以更有针对性的方式进行沟通和销售。

具体数字
我们听到你在想,‘很好的例子,奥兹 vs.查尔斯,但是数字呢?!”在我们进一步讨论之前,您想知道结果是什么。我们明白了。示例:Skytap ,云自动化解决方案的自助服务提供商。该公司定义了其关键角色,围绕其制定了有针对性的内容营销策略,并成功执行了该策略,然后看到他们的利润增长如下:

销售线索增长 124%
自然搜索结果增长 55%
在线销售线索增长 97%
来自北美的网站访问量增加了 210%
洞察力是关键
通过清点、组织和优化,您会自动深入了解该角色:

1.盘点库存
问自己一些问题,这将使您更深入地了解潜在客户在敲门之前所经历的旅程。例如:

我的(潜在)客户的搜索是什么样的?
我的竞争对手在其中扮演什么角色?
哪些接触时刻会产生影响?
我的客户的疑虑和动机是什么?
写下这些要点并勾勒出您的客户所承担的任务的图景。然后与属于您的最终目标群体的一些人取得联系。起草一份调查问卷并确保您得到尽可能详细的答案。一个好的后续问题几乎总是“为什么?”

你越深入地探究人们的基础,你就能为你的角色奠定越多的基础。您很快就能更有针对性地传达您的信息。洞察力是关键。可以说,深刻、深刻、最深刻的洞察力是一大堆钥匙。

反馈
向您当前的一些客户询问同样的问题。或者,根据调查问卷,起草一份与您组织的服务或产品相关的调查,并在协作过程后发送给现有客户。提示:立即利用这个机会,让您当前的客户提供有关合作的反馈。一石二鸟!

测量=了解
使用 Google Analytics 等工具进行数值证实。测量=了解和分析可以提供非常丰富的信息,尤其是在形成角色时。

2. 组织
将您的研究成果纳入制定和概述您的买家角色的过程中。当我们说“草图”时,我们也指(几乎)字面上的草图。选择一张真实的照片,为角色命名(“营销玛丽”、“企业基斯”或“技术托尼”等)并尽可能完整地发展他/她的个人资料。

提示:制作一张海报并将其挂在办公室的显眼位置。这样,营销部门每天都知道他们在“为谁做这件事”,而销售部门立即对他们将与之交谈/通电话的人有更好的感觉。

3. 优化
在您的主要角色清晰可见的情况下,浏览您当前的内容(策略)并评估它是否充分匹配该主要角色。在某些情况下,可能需要开发多个角色,因为目标群体由许多不同类型的人组成。没问题,在您将内容与最重要的角色对齐后,您可以继续在同一目标群体中创建下一个买家角色,也可以开发适合不同目标群体的角色。原则上,您可以根据目标群体的需要开发任意数量的角色。

连续过程
正如许多事情一样:买家角色永远不会真正“完成”。客户的生活方式、行为、愿望和需求可能会发生变化,作为营销人员,您必须对此做出反应。明智的做法是始终考虑到在线环境仍在快速发展。这意味着您必须主动适应任何变化,并在必要时相应地调整买方角色。

陷阱
我已经指出,创建您的角色所依据的信息必须是事实正确的。您的角色是否不真实,因此不能代表您的目标群体?那么你的营销人员同事就不会认真对待这个角色,你的目标群体将无法认同你的营销活动,所有的工作实际上都是徒劳的。因此,请确保您创建了一个可靠且真实的原型。跳过那张库存照片和那句陈词滥调的引言(因为你的营销同事肯定不会上当),而要真实地反映你的目标群体。