失去的印象，例如相关人员已经购买的产品的广告，不再为您作为在线营销人员提供任何东西。如何防止这种情况发生？制定良好的程序化营销策略，连接所有可能的数据系统（包括您的 CRM 系统）并巧妙地使用“信号”。
这种“失去”的印象是如何产生的？假设您决定是时候购买一辆新车了。您的“客户之旅”从您的智能手机开始，您需要花几天时间获取想法并比较汽车。当然，你也可以问问线下朋友的意见。几天后，您列出了一份候选名单，并决定通过相关网站索取这些汽车的详细手册，并进一步深入研究消费者的评论。这些都是决定因素，你就出局了。
你去了经销商那里，之后你完全被说服了，并且完成了一笔大交易。您仍然需要等待汽车并安排保险，因此当您回到家时，您会热情地查找一些新车的视频，并在 Facebook 上分享您的状态帖子。当您在 Facebook 上查找视频时，您会收到来自您刚刚购买该汽车 30 天的品牌的横幅和富媒体表达方式的轰炸。耻辱！
“程序化”很重要，但没有人真正掌握它
但是如何制定程序化营销策略，程序化营销到底是什么？在装饰精美的 Westergasfabriek 举办的第一版“Google Think Programmatic”应该可以提供答案。程序化的重要性已经被强调了一段时间，但似乎还没有人真正掌握它。开幕演讲者兼 Google Benelux 总监 Pim van der Feltz 表示，当天的目标是“揭开程序化营销的神秘面纱并简化程序 阿鲁巴电子邮件列表 化营销”。这奠定了基调和期望。我们需要从“思考程序化”转变为“程序化行动”，以便在竞争中领先一步（或者可能很多步）。
通过程序化营销在竞争中保持领先地位
程序化营销可以为您的组织带来主要的竞争优势。
程序化营销揭秘
Google Double Click 负责人Goswijn Thijssen在演讲中给出了程序化营销的定义：
程序化营销：有效利用技术和受众信号，在正确的时间和地点向他们实时传达正确的信息。
Pim van der Feltz认为，程序化营销、程序化广告、程序化购买甚至 RTB 仍然被过多地结合使用。程序化营销不仅仅是程序化广告和购买，这是其中的一部分。程序化营销正在“连接点”，从“共同点到一对一的沟通”。目标是更好、实时、24/7 地为客户提供服务。
在实践中这是什么样的？
Goswijn第一个引用了程序化营销的实际例子：“技术已经不远了，买新车后拍下车牌照片，然后你会收到汽车保险公司的3个报价，进行比较，取出一个并立即确保其可以上路。”
这只是程序化营销的众多应用之一。由于一般技术，特别是程序化技术正在经历指数级增长，我们所知道的所有流程都将发生变化。
我们正处于技术可能性的转折点
这是Goswijn Thijssen 的结论。技术的应用速度越来越快：iPhone 用了 5 年才拥有 10 亿用户，而无线电则用了 72 年。设备的数量以及收集数据和联系客户的选项数量正在迅速增加。 Goswijn 称之为“观众信号”。谷歌已经在美国测试个性化（实时）电视广告。这也使得电视变得个性化和实时。
技术的应用速度正在加快：iPhone 用了 5 年才拥有 10 亿用户，而收音机则用了 72 年。
技术企业家Peter Hinssen完全同意。他还用很多例子和30年前到现在的发展速度表明，技术发展正在呈指数级增长。据他介绍，这并不是每个人都在谈论的所有设备，而是让这些设备变得如此有趣的网络和算法。网络有能力在短时间内彻底改变传统市场。他引用了 Kindle 的例子，在前代产品失败后，Kindle 彻底颠覆了图书世界。彼得还引用了目前正在颠覆出租车世界的 Uber 为例。
创新曲线
我们从营销中了解到的创新曲线几乎不再是正态分布的。
程序化营销真的有那么不同吗？
大多数发言者认为，是的。程序化营销是变革……
……从竞选思维到永远在线的思维。
从您的时间安排到客户的时间安排。平均值总是被关注的。平均而言，大多数房屋是在春季购买的，但仍有很多人在冬季或秋季购买房屋。有了竞选思维，抵押贷款顾问将在春季左右发起一场竞选，但作为一个组织，你能通过这一活动取得什么成果呢？确切地说，是普通买家和大量竞争。
...一方面是品牌思维，另一方面是绩效思维。
我们需要转向“品牌绩效”思维。我们不应该再将它们视为具有自己的预算和 KPI 的独立世界。
...从组织思维到客户思维。
目前，各组织仍然各自为政，有自己的预算、KPI，因此信息不一致。客户看不到这些部门，他们看到的只是产品或服务。因此，作为营销人员，我们必须超越部门的利益，作为整个组织，考虑客户的利益。因此还要制定跨部门的联合 KPI。
...大规模个性化。
我们现在以固定的分步计划以线性方式工作。创建过程需要很长时间，这限制了您的组织向客户传递相关消息的能力。更不用说实时了。
荷兰银行案例：程序化营销的原因和方式
在我看来，最具体地阐述程序化营销的原因和方式的案例是Katrien Kleintjes所著的 ABN AMRO 案例。她向我们介绍了荷兰银行近年来在这一领域采取的步骤，并解释说今年的一对一营销是他们战略的基础。
荷兰银行程序化营销案例
Katrien Kleintjes 概述了所有渠道和数据平台之间的连接。
2012年
荷兰银行已开始将显示（品牌）和搜索（绩效）联系起来。他们已经开始集中协调所有数据。为此，他们使用 Double Click 作为执行分析的中央平台，并使用 Adobe Tag Manager 来收集数据并将其用作 CRM 系统和 Double Click 之间的连接。
2014年
从试点和简单形式的重定向开始。他们还广泛调查了自动交易的故事：有哪些参与方、他们的角色是什么、他们的收入模式以及这与媒体机构的交易柜台有何关系。
2015年
一对一营销成为一切营销活动的基础。 ABN了解客户的所有线下和线上交易，他们可以从中提取大量有价值的数据。 ABN 越来越不为大众所知，但对其自身客户却越来越明显。 2015 年，他们开始运行更复杂的试点，并越来越有针对性地关注客户行为和兴趣。