您不希望您的网上商店出现这 5 个转化杀手

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jrineakter
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您不希望您的网上商店出现这 5 个转化杀手

Post by jrineakter »

每个在线商店都是不同的。找到访客没有转化或转化很少的原因并不总是那么容易。这就是为什么有必要对转化优化过程进行初步研究 。不过,您今天就可以解决这 5 个转化杀手,这样您的网上商店的流失率就会立即减少。您将立即在转换中看到它。


我已经起草了一份清单(排名不分先后),列出了网上商店的 5 个真正的转化杀手。还有更多,下周你就会收到。但如果你提前做好这些,你会在那之前获得更好的转化。

杀手一:强制创建账户
我看到这种情况一次又一次地发生:您从购物车进入结账流程,但首先要求您创建一个帐户。我可以非常简短地说:不要这样做!

仔细看看 Google Analytics 中的漏斗。我打赌您会在帐户创建页面上看到大幅下降?根据电子咨询公司的一项研究,四分之一的访客由于强制创建帐户而放弃结账流程 。是的,你没看错:四分之一。那是巨大的。

为什么你会错过这些转化?因为你想知道的太多了。您想要创建个人资料并从客户那里收集数据。我完全赞成数据收集。但如果我必须在更少的数据和更多的销售额,或者更多的数据和更 贝宁电子邮件列表 少的销售额之间做出选择,我会选择前者。我想你也是如此。

由于强制创建帐户,四分之一的访问者放弃了结账流程。

因此,切勿强迫访问者创建帐户。毕竟,他们在您的网站上购买东西。他们绝对没有兴趣与你建立关系。只有你有这个。但你想要什么并不重要。只做您的客户想要的。

还有一种选择:您可以为他们提供创建帐户的机会,但只能在销售完成后进行。在感谢页面上。此时您已经收集了所有客户的数据,因为没有这些数据您就无法处理订单。

在感谢页面上,向访客提供明确的注册理由,例如为他们下次购买提供 10% 的折扣。因为您拥有所有数据,所以您所要做的就是要求他们输入密码。完成的。

对您的客户来说很容易,对您来说也很容易。您不会吓跑他们,而且您仍然可以为他们提供创建帐户的机会,而无需强加自己。

在感谢页面上创建帐户
在感谢页面上创建帐户

杀手2:图像太少且太小
图像通常是购物者做出选择的最重要元素之一。尤其是在服装、鞋子、首饰等方面。

让你的图像足够大。不仅在产品页面上,还在类别页面上。您正在为您的访客提供优质的服务。不仅如此:你会更好地转化。你不相信我吗?测试一下!


还要确保您的图像不仅足够大。让它们也具有相关性。特别是在产品页面上。换句话说,确保您的访问者可以查看他们想要查看的所有图像以做出决定。

例如,如果您销售笔记本电脑包,但不展示笔记本电脑包内部的照片,则很多访问者很可能会退出。毕竟,他们想看看包的内部是什么样子:除了笔记本电脑的隔层之外,还有另一个可以放其他东西的隔层吗?

因此,请仔细考虑您的网站上需要哪些图像。发现是否存在所有所需图像的最佳方法之一是用户测试。测试对象很有可能在用户测试期间暴露出这些类型的痛点。毕竟,他们以“新鲜”的眼光看待您的网站和产品。因此,您会看到很长时间没有看到的东西,因为您对自己的网站太熟悉了。
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