乍一想，你可能会想“心理学和销售有什么关系？”但经过一段时间的思考，你可能会意识到答案是……很多。销售就是要进入潜在客户的头脑并说服他们（或者更好的是 - 让他们自己得出结论）他们需要你提供的东西。了解人们的想法是更好地了解潜在客户的好方法，掌握理解和影响潜在客户想法的工具将大有裨益。以下是一些关于如何在下一次销售电话中使用心理学进行销售的提示：
使用引导性问题
尝试向潜在客户推销产品或服务时，引导性问题是您非常 日本电话数据 值得掌握的工具。引导性问题是一种能够得到您想要的答复的问题。销售教练汤姆·霍普金斯 (Tom Hopkins)曾说过：“通过提问，而不是滔滔不绝地讲述产品的事实、数据和细节，您将吸引买家，而不是将他们拒之门外。”引导性问题可以让潜在客户花费更少的脑力与您交流。例如，在与接待员进行资格审查时，您不要问“谁对 XYZ 做出决策？”，您可以问“我在寻找对 xyz 做出决策的人，通常是设施总监或人力资源总监，谁是最适合交谈的人？”
另一个例子——假设您正在向一家小型企业销售办公家具，您可能会问类似这样的问题：“舒适性和耐用性是您正在寻找的办公椅的特质，不是吗？”通过在问题末尾添加“不是吗？”，您正在促使潜在客户同意您的观点，而有什么更好的方法可以让潜在客户在销售时更接近同意，然后在此过程中获得一点点同意！
通过提问来消除反对意见
您的潜在客户可能会提出反对意见，但有一些方法可以让您的潜在客户摆脱这些反对意见，从而帮助他们认识到您的产品或服务所带来的价值。
许多异议都源于价格等因素。如果您的潜在客户说“我不确定我们的预算是否允许购买”，您可以这样回答：“对于这种产品/服务，您希望获得哪些品质？”通过这样做，您可以让潜在客户的注意力从异议转移到您公司的价值主张上。这可能有助于您的潜在客户看到您提供的产品的质量物有所值。
或者，在反驳反对意见后提出问题，让潜在客户回到销售演示的流程中。如果介绍电话中的潜在客户说：“我还没准备好预约。给我发一封电子邮件吧”，那么一个好的反驳可能是：“好吧，我当然可以给你发些东西，但如果我要给你发邮件，我只是想确保它具体且与你在那边想要完成的事情相关，所以让我问你几个问题……”然后回到探索性问题，以推动发现过程的进展。