Whatsapp business api 与 whatsapp web：您需要了解的一切

[muskanislam25]

想知道如何为您的小型企业利用世界上最受欢迎的消息应用程序吗？每天有超过 27 亿用户，将此工具纳入您的沟通策略中是理所当然的事情。在本文中，我们将引导您了解该服务为中小企业提供的基础知识和优势，以及他们应如何利用 WhatsApp 生态系统及其各种 WhatsApp Business 选项和 WhatsApp Business API。我们将解释其主要功能，向您展示如何创建 API 帐户、管理联系人以及制作有效的消息。读完本文后，您将掌握提升客户参与度所需的所有知识。

据估计，85% 的消费者更喜欢直接向品牌发送消息，因此企业使用客户最常使用的消息平台进行联系是有意义的，而 WhatsApp 是世界上最受欢迎的消息平台。虽然人们经常推迟阅读电子邮件，但 80% 的 WhatsApp 消息会在收到后的前五分钟内被阅读，平均打开率为 98%。显然，通过 WhatsApp 与客户建立联系对于企业来说是明智之举，但随着您的成长，您需要专业、高效且可扩展的功能来实现这一点。 WhatsApp for Business 解决方案内置了这些功能。这就是为什么公司越来越多地使用 WhatsApp for Business 或 WhatsApp 向客户发送消息。

WhatsApp 彻底改变了我们的沟通方式，并已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。凭借其易于使用的界面和广泛的功能，它已成为全球数十亿用户的首选消息传递应用程序。但您是否知道 WhatsApp 还提供专为企业设计的强大工具？对于希望在全新水平上与客户建立联系的中型和大型企业来说，WhatsApp Business API 是一个游戏规则改变者。无论您是小企业主还是营销专业人士，WhatsApp Business API 都可以帮助您简化与客户的沟通、自动化流程并为他们提供个性化体验。

WhatsApp 和 WhatsApp for Business 之间的主要区别是什么？
WhatsApp 是一款个人消息应用程序，旨在与朋友、家人和企业进行 玻利维亚 whatsapp 领先 私密交流。全球有超过 20 亿用户1每天都这样做。
WhatsApp for Business 是一个商业通信解决方案组合——免费应用程序、更复杂的 API 平台和点击 WhatsApp 的广告格式——以及使企业能够大规模开展更多业务的附加功能，例如通过 WhatsApp 与客户互动。 ，提供新客户和收入，并实现增长。
WhatsApp for Business 包含支持各种规模企业的产品。根据您选择的产品，您可以管理从客户服务到销售的一切。您可以轻松创建用作移动店面的目录来展示产品或服务，通过大规模自动化商业消息响应客户，创建个性化的客户体验等等。

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了解 WhatsApp Web：功能和用例
WhatsApp Web 是流行消息应用程序的网络版本，允许用户通过网络浏览器在台式机或笔记本电脑上访问其 WhatsApp 帐户。它提供移动应用程序的所有功能，包括发送和接收消息、进行语音和视频通话、共享媒体文件以及管理联系人。

对于在计算机上花费大量时间并喜欢使用较大屏幕发送消息的用户来说，WhatsApp Web 是一个方便的工具。它允许移动应用程序和网络界面之间的无缝同步，确保所有消息和对话在所有设备上都是最新的。它还通过全尺寸键盘提供更舒适的打字体验。

对于公司而言，WhatsApp Web 可以成为客户沟通的宝贵工具。它允许客户服务团队同时管理多个对话，更有效地响应查询，并提供更好的整体客户体验。企业还可以使用 WhatsApp Web 直接从计算机发送和接收重要文档，例如发票或订单确认信息，从而使他们的通信流程更加简化和专业。

深入了解 WhatsApp Business API：企业功能和集成
WhatsApp Business API 是一款功能强大的工具，专为想要大规模与多个客户建立联系的中型和大型企业而设计。它提供了广泛的功能和特性，可以帮助企业优化与客户的沟通并提供个性化体验。

WhatsApp Business API 的主要功能之一是其自动化消息传递的能力。企业可以设置自动回复器、聊天机器人和交互式消息来处理常见的客户查询和支持问题。这种自动化使企业即使在工作时间之外也能够为其客户提供快速有效的响应。

WhatsApp Business API 还提供与其他业务工具的集成，例如 CRM 系统和电子商务平台。这种集成使公司能够优化其通信流程并提高整体效率。例如，企业可以将 WhatsApp Business API 与其 CRM 系统集成，以自动更新客户信息并根据客户数据提供个性化消息。

借助 WhatsApp Business API，企业可以将与客户的沟通提升到新的水平。他们可以利用 WhatsApp 每天超过 27 亿用户的庞大用户群来覆盖更广泛的受众并加强客户关系。 API 为企业提供了创建个性化通信流所需的工具，以满足客户的需求，并最终推动参与并建立持久的关系。

在 WhatsApp Web 和 Business API 之间做出选择
在 WhatsApp Web 和 WhatsApp Business API 之间进行选择时，最终取决于您的业务需求和目标。对于在计算机上花费大量时间并喜欢使用大屏幕发送消息的用户来说，WhatsApp Web 是一个不错的选择。它提供移动应用程序的所有功能，并允许设备之间无缝同步。另一方面，WhatsApp Business API 专为寻求简化与客户沟通和自动化流程的中型和大型公司而设计。它提供自动消息传递、聊天机器人以及与其他业务工具集成等高级功能，使其成为希望扩大客户沟通工作的企业的理想选择。