“塑造社交媒体的未来”。这个主题是 2024 年 2 月 8 日第八届SocialToday 活动的中心主题。社交媒体的未来是什么样的？下面我们分享一些经验教训，您可以通过这些经验教训来确保您的社交媒体策略面向未来。
一切都从 TikTok 开始。其余的如下
短视频现已成为常态
Videoland 如何处理网络仇恨
救世军：品牌故事是一切沟通的基础
塞曼的本土英雄方法
Sligro 的 B2B 策略并不总是务实一切都从 TikTok 开始。其余的如下事实上，一切都始于 TikTok，这充分说明了社交媒体领域的理性新人。尽管该平台不断增长，目前已经拥有430万用户。许多公司对于 TikTok 仍处于试验阶段，因此专家Bart Kampschreur（Vortex Agency）为 SocialToday 活动的参观者提供的所有弹药都会受到热烈欢迎。
从社交图谱到内容图谱
“在 TikTok 上适用的所有内容也适用于其他平台，”巴特说。因此，连锁酒店 EW Facility Services 和游乐园 Walibi 等客户的视频首先会在 TikTok 上分享，如果他们在那里流行，也会在 Instagram 上分享。
听到这些大牌，你的心是不是沉了下去？巴特提前解决了这一策略仅适用于大公司和有影响力的假设，他指出，你不需要追随者才能在社交媒体上取得成功。您在社交媒体（社交图谱）上与谁联系的相关性越来越低。到 2024 年，“内容图谱”将决定用户看到的内容：不再是关于你认识谁，而是关于你观看什么。
4步流程
在社交内容的不断流动中，平台帮助用户做出选择。该过程如下所示：
您上传的内容将由经过培训的模型进行审查，以确定是否存在非法活动。如有疑问，内容将由版主检查。一切还好吗？然后您的内容将进入第二步。
该内容的内容被识别并相应地与喜欢查看该内容的 200 人共享。您的猫被黄瓜电击的视频会与少数喜欢观看猫视频的人分享。
该平台评估内容在目标群体中的得分情况。您创建的其他内容的观看时间、互动和点击率等关键绩效指标在其中发挥着重要作用。您的内容在 KPI 上得分高吗？那么你值得再次推动。
只要内容在KPI上得分良好，平台就会持续推送你的内容。当结果下降时，推动就会停止。
巴特用一个例子证明了它确实是这样工作的。 2017 年，当他的自行车被一群蜜蜂没收时，他决定为他的一小群粉丝制作他的第一个 TikTok 视频。事实证明，这个视频的受欢迎程度远远超出了他的粉丝的范围：该视频被观看了 721,000 次，而仅被转发了 26 次。证明该算法已完成其工作。问题是什么时候是在线发布帖子的最佳时间？所以它不再相关了。
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TikTok 识别您的内容
但 TikTok 如何识别您的视频内容？我们习惯于使用用户使用的搜索词创建内容。但现在平台必须破译内容。 TikTok 必须识别出您的内容是关于迎婴派对或平角内裤的。因为这样平台就可以确保您的视频最终到达等待它的用户。因此，以下几点很重要。
字幕。又胖又长的字幕。在 Instagram 上，您可以使用 2,200 个字符，那么为什么不在标题中添加书面博客呢？上下文越多越好。
声音很重要。你正在参与一种趋势吗？然后也使用相应的声音。
将视频链接在一起。然后平台就知道喜欢视频 1 的人可能也对后续视频感兴趣。
招聘营销
EW Facility Services 的例子表明，TikTok 不仅适合学习新舞蹈和推广最新时尚。在 Frankwatching 之前发表的一篇关于2024 年营销趋势的文章中，强调了招聘营销的兴起。由于职位空缺多于失业人员，对此做出反应的公司在填补空缺职位方面具有优势。
例如，EW Facility Services 的 TikTok 账户上的“跟我坦白”视频在 3 周内招收了 413 名新员工：你看到有人戴着耳机在酒店房间打扫卫生，视频结尾的标题是“你永远猜不到我在做什么”。赚 ”。来自 New York Pizza 的招聘视频也在 SocialToday 活动期间的一个主题演讲中亮相，展示了一种如何使用视频来招聘人员的创造性方式。
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ABC 我将从它开始
还在犹豫是否要开始使用 TikTok？或者您想将您的视频提升到一个新的水平？巴特分享了一些实用的技巧：
展示一些新东西。它不必震惊世界，只要它是独一无二的。例如，与瓦利比技术服务人员一起行走，他们展示了如何启动过山车。
好好构建你的故事。关于彩弹射击的视频？不要从正在聚集的一群朋友开始，而是选择让用户停止滚动的图像：一个穿着粉红色兔子服的男人在奔跑，配上标题“我永远不会再原谅我的朋友”，立即引起注意。
坚持ABC公式：注意力、身体、结束。标题“我永远不会再原谅我的朋友们”来吸引注意力，一只粉红色的兔子被失控的彩弹射击者（身体）捕获，然后结束（“立即预订你的彩弹射击课程”）。
Bart Kampschreur 在 SocialToday 活动 2024 的舞台上
Bart Kampschreur 在 SocialToday 活动期间摄影师：Kevin Verkruijssen
短视频现已成为常态正如您在上面所读到的：TikTok 的成功现已被其他平台复制。短视频通过 Reels 推送到 Instagram，通过 Shorts 推送到 YouTube。虽然您的时间线过去包含来自家人和朋友的更新，但现在该算法会向您呈现您认为有趣的内容。上述内容图。再说一次，一切都与内容有关，而不是追随者。
这就是为什么如果他们的视频引起足够的兴趣，即使没有关注者的帐户也可以像病毒一样传播。因此，短视频也是营销人员理想的“测试板”。 TikTok或其他社交平台上流行的内容也可以用于其他渠道的营销活动。
不要成为平台上的游客，而是真正社交的一部分。 ——梅罗·德·舒特
观看时间是最重要的指标
当谈到视频时，注意力是关键。Monkeys & Bananas 的Meraux de Schutter和Alain de Schutter表示，观看时间已成为最重要的指标。因此，不要过多关注指标的点赞和评论，而应更多关注关注时间和观看视频的人数百分比。
但作为营销人员或社交媒体经理，您不应该专注于观看时间和覆盖范围，因为您的内容必须有助于您的业务和营销目标。这就是为什么您应该始终根据业务策略和营销策略来制定社交媒体策略。由此而来的是您的渠道策略和目标群体策略。
适合所有人的内容并不适合任何人
适合所有人的内容并不适合任何人，因此还要确定您为哪些目标群体创建社交内容。但借助内容图，您不再需要按人口统计数据进行细分（例如：男性，38 岁，住在阿姆斯特丹）。您可以按兴趣进行细分（例如：喜欢踢足球和喜欢看猫视频的人）。
作为一个品牌，请考虑您可以根据与您的产品/服务相匹配的兴趣进行哪些分类。以床具店为例：睡眠不好的人、室内狂热者和想要改善健康的人。
基于这样的分类，您就可以创建特定的社交内容。如果您创建了大量内容和/或具有不同兴趣的非常明确的利基市场，您甚至可以选择为您的公司创建多个帐户。博尔也是如此。例如，TikTok 上的帐户@bol.finds、@bol.student 和@bol.gaming。
Videoland 如何处理网络仇恨Blauw Gras 的社区经理Raissa Pinheiro Alves表示，社交媒体的承诺是加强联系，但不幸的是，仇恨和欺凌行为越来越多。Videoland 发现其帖子上的仇恨评论数量有所增加。他们以不同的方式处理这个问题。
首先，Videoland 以积极的方式回应负面反应，即眨眼。其他评论者经常（集体）回应它，而负面评论者如果再次发表令人讨厌的评论，会三思而后行。对于某些节目，例如 Drag Race Holland，Videoland 准备了网络护理包，以便他们做好充分准备。
提供安全感
但是，当仇恨集中在一个人身上时，你该怎么办？您会忽略它还是做出回应？ Videoland 希望代表人才并确保他们感到安全。 “参与是双向的，” Videoland 编辑和出版经理Susan van Haren说道。 Videoland 的社交团队在节目录制和节目持续期间指导节目参与者（从名人到非名人）。然后他们讨论对团队的期望，以及社交媒体上可能会发生什么。还有在社交媒体上发帖的注意事项。 Videoland 积极监控所有帖子并在必要时进行干预。
另请阅读：2024 年社交媒体研究：X 卷土重来和成功 话题昙花一现
还有一类反应是没有意义的。这些人显然不愿进行对话。在这种情况下，这些评论将被删除。且人屡屡受阻。
Videoland 的主要收获
参与是双向的。确保在社交媒体上为您的品牌活跃的人们做好准备，并且您的组织始终为他们提供支持
制定“参与规则”。这是社区管理的基础。确保有一个协议，以便每个员工都能独立、快速、灵活地行动。例如，考虑回复的语气、您做什么和不回复什么、您希望多快回复等。
它可以帮助设计决策树。然后，您可以保留针对这棵“树”的每个反应，并决定如何处理它。
积极利用社会的力量。例如，向响应者举起镜子、使用幽默或发表声明。
在 Kika 的演讲中，Steffie Jansen和Robert van Meer (C2B)分享了充满希望的尾注：
负面情绪在 TikTok 上被放大。
救世军：品牌故事是一切沟通的基础救世军的企业传播团队最近询问他们是否应该停止在社交媒体上发帖。毕竟，这些媒体也有阴暗面。想想前面提到的仇恨反应，还有两极分化和成瘾效应。这符合这个组织的使命吗？这个组织是为有多种问题的 新西兰WhatsApp 数据 人而存在的？
编辑兼在线营销人员Geke van Wijnen和传播顾问 Laurien Baijlé分享了为什么戒烟不是一种选择，以及为什么救世军仍然活跃在社交媒体上。结论是？他们不想离开目标群体所在的地方，以及可以从这个现在也是医疗保健和福利组织获得帮助的人所在的地方。
Geke van Wijnen 和 Laurien Baijlé 在 SocialToday 活动中摄影师：Kevin Verkruijssen
Geke van Wijnen 和 Laurien Baijlé 在 SocialToday 活动中摄影师：Kevin Verkruijssen
但是，品牌故事必须是所有沟通的基础。这就是为什么他们在两年前选择将在线故事与全渠道方法联系起来。 “我们会战斗这么久”是你经常在他们的 Instagram、LinkedIn 和 X 频道上看到的行动号召。
而且非常有针对性：LinkedIn 用于联系推荐人和政客，Instagram 用于广泛合作，X 仅用于政治行动。救世军的五人社交团队（包括领导、策略师、创意、主编和发言人）非常严格：目标、目标群体和信息必须始终与使命和品牌故事相匹配，否则任何帖子都不会发布。被制作。
社交媒体上的 7 种消息
继续使用社交媒体的原因都与此有关。救世军使用其社交渠道的目的是什么？