数字化转型描述了我们的企业和银行界通过建立基于移动通信的新流程和技术而发生的根本性变化，这对整个社会的文化产生了巨大影响。
随时随地，在任何设备上获取信息，如智能手机、平板电脑、PC、数据手表（可穿戴）等 - 只需按一下按钮即可实时交换数据早已成为商业和商业领域的正常期望私人环境。数字化变革是全面的、无所不在的，正在持续改变市场、银行、环境和社会。
数字革命冲击金融业
数字革命于 20 世纪 90 年代初缓慢开始，并随着其进展速度迅速加快。新技术的采用从根本上改变了银行环境中的消费者行为和流程。在这一发展的支持下，出现了无数新的应用程序、商业模式和概念，将现有技术与新的兼容终端设备联系起来。
颠覆性技术几乎在一夜之间取代了一些经典技术和方法，不仅对现有的商业模式提出了质疑，还导致它们从市场上完全消失。
几乎与此同时，社交网络被市场认可为现代通讯媒体，在线交 购买减肥信息 易首次实现了两位数的增长率。多年来，云解决方案一直提供更大的灵活性，支持使用任何设备随时在线访问数据，并降低硬件、软件、基础设施和管理成本。智能应用、新流程、新方法，能够深入洞察用户群体和个体用户的消费行为。
数字化带来的机遇和风险
今天，而且在不久的将来，新的商业模式将从根本上改变价值的创造方式。除了多样化的增长机会之外，这也给银行和金融服务提供商的企业组织带来了重大挑战。
只有在数据、数据交换、数据安全和身份保护方面建立必要的信任，适应或可持续使用新方法和技术以及在数字社会中建立新的商业模式才会带来好处。与此同时，银行及其负责人必须认识到，可持续变革始终需要改变自身行为和银行组织的根本意愿。只有这样，才能保证市场、客户、竞争对手、组织、流程和技术等公司维度在正确的背景下相互关联，并且由此衍生的银行战略能够不断适应未来的变化。
银行和金融服务提供商的企业组织面临的挑战
数字化意味着快速和灵活——对于银行来说，这意味着思维和行动的根本性改变。市场以及客户的行为决定了银行未来价值创造的方式。这里最大的挑战是银行如何为未来的市场变化做好准备，以及如何使整个结构和流程组织不断适应。
即使在“经典”世界中，这也是一个新鲜事：为了持续确保竞争优势并在市场上持续取得成功，银行必须调整其业务模式和流程以适应不断变化的市场条件。例如，业务转型的原因可能是产品或服务过时、财务和销售流程的变化、新法规甚至消费者行为的改变。此外，新竞争对手或新兴新技术的进入，尤其是在看似稳定的市场中，是打破现有结构并为未来做好准备的机会。
数字化转型描述了一种经典的业务转型，其特点是基于颠覆性技术对业务模式进行根本性的调整。新技术的相互作用，加上我们社会随时在线的行为以及彻底改变的消费者行为，正在导致工业革命以来经济必须应对的最大变革之一。
银行面临的挑战是使整个组织适应变化，首先用整体银行战略来定义它，并以能够快速灵活地适应未来市场发展的方式设计结构和流程组织。