营销活动需要向潜在客户或客户展示的每个接触点的资产(所谓的内容片段)。例如,这包括电子邮件和登陆页面,但也可以是信件或传单(将信件商店与营销自动化连接起来)或在活动中发挥作用的社交媒体活动的设置。
每个资产需要不同的内容。文本和图像必须针对通信媒介进行精确设计,具有正确的格式和大小,并考虑到目标群体在客户旅程中所处的位置。与此同时,企业设计必须融入每一个内容元素,以便在所有渠道中维护品牌。每个接触点的内容必须相互关联,以便目标受众可以随时在多步骤营销活动中找到自己,并沿着转化漏斗中的路径继续前进。在这里,来自设计、内容和前端开发(例如,用于电子邮件模板或登陆页面的实施)的专业人员必须紧密合作,为潜在客户和客户开发一致的体验。
营销激活——营销自动化中活动的实施
现在需要工具专业知识。计划和最终设计的活动是在营销激活步骤中设置的。如果需要,必须根据工具的测试标准创建 A/B 测试。应确保针对正确的目标群体,所有界面均履行其功能,并保证在整个活动中进行跟踪,以便评估活动的绩效。
激活主要是根据营销自动化的最佳实践,明智地组合活动中的所有 室内设计师服务电子邮件列表 重要信息、内容和规范。根据先前设计的活动指南,正确细分目标群体并实施旅程也很重要。例如,这包括输入开发的内容(文本和图像)、跟踪或链接标签、配置旅程和规划发送(触发或计划等)。如果缺乏营销活动中各个领域的专业知识,错误很快就会发生。因此,在每次开始之前从根本上检查活动配置的每个元素和每个步骤也很重要。
分析和报告——专业评估和活动评估
为了能够评估活动的有效性,活动后评估是未来活动的支柱。打开率和点击率等指标与登陆页面的访问次数和号召性用语或(软)转化的点击次数一样重要。此外,通过专业设置,您甚至可以分析潜在客户在网站和电子邮件之外的哪些平台(例如社交媒体),从而全面了解营销活动中的客户旅程。
为了确保管理层在面对如此广泛的评估数据时不会失去焦点,KPI 可以以清晰、结构化的方式在报告中呈现,以便分析和衡量活动的成功及其效果相关性一目了然。此类报告可以在营销自动化工具的仪表板上准备,集成到现有报告工具中或通过电子邮件自动发送。
优化——经验教训:评估之后是优化
如果跟踪和报告确保对活动进行全面分析,那么未来活动的优化潜力也将变得可见。这使得营销活动以及投资回报 (ROI) 得以不断提高。
是的,但是……缺乏电子邮件活动管理资源?
在开展营销自动化活动时,该公司面临着自行构建工具专业知识或从外部引入必要专业知识的挑战。你知道吗?
外部专业人员的优势在于,营销活动可以更快地实施,营销自动化实施后可以立即启动营销活动,并且可以实现营销活动管理所有支柱的无缝支持。