达德利集团 NHS 基金会的高级项目经理 Tracey Bayliss 最近完成了 Improvement FUNdamentals 大规模开放在线课程 (MOOC)。在这篇博客中，她重点介绍了该课程的一些好处，并解释了为什么其他人应该考虑报名参加。
我必须说，在完成“改进基础”课程之前，我从未听说过 MOOC ，但我可以诚实地说，它确实做到了“它所说的”——一门大规模开放（对所有人）的在线课程。
作为信托服务改进团队的“新手”高级项目经理，我被要求尝试 MOOC，以便更广泛地向员工推广，并更新我自己的质量改进 (QI) 知识。我准备好迎接挑战了！
课程以徒步旅行和寻宝游戏（一种与寻宝非常相似的户外娱乐活动）作为比喻。简单来说，宝藏就是您在学习过程中按照自己的节奏学习到的技能和知识。课程模块以易于遵循的项目主题设置，鼓励“QI 徒步旅行者”在课程的同时完成自己的 QI 项目。
除了可以随意使用的多感官学习模块（视频、演示文稿、PDF 和测验）外，我们还鼓励徒步旅行者通过课程聊天帖子、网络研讨会和社交媒体网络与同伴互动。在参加学习风格测验后，我和其他一些参与者进行了一次有趣的在线聊天，有些人惊讶地发现了自己的偏好，例如视觉、听觉、阅读和写作或动觉学习者，但我们每个人都不同。这让 印度尼西亚 WhatsApp 数据 我想到了课程的设计方式，考虑到了多种学习风格材料，这是我在与不同人交流时要记住的。
该课程完全以患者为中心，首先介绍患者的医疗保健经历，然后介绍改进计划并列举成功案例，其中患者和工作人员参与了质量改进和变革。
有时，指出不起作用的东西而不是建议如何使它们变得更好是人的本性。MOOC 引入的第一个概念之一是，医疗保健领域的每位员工都有两个角色：一个是他们的工作描述，另一个是他们领导/支持质量改进和转型变革的职责。然后，该模块以这一理论为基础，介绍了让患者和员工参与质量改进的重要性，并给出了许多例子，其中一些我已经学会了，例如非正式研讨会和精益（减少浪费）活动。
虽然我习惯于在目前的职位上查看工具和资源，但看到如此多 PDSA（计划 - 执行 - 研究 - 行动）循环的实际应用示例，我还是感到很高兴。我还发现衡量改进的工具非常有用，尤其是分享我们与患者和员工的合作方式，例如绩效指标和沟通——这是我希望改进的方面。
由于参加了 MOOC，我现在加入了 LinkedIn。我在 LinkedIn 上分享了一些想法/讲座，现在已建立了一些人员、链接和网络，我可以在日常工作中使用它们，例如 NHS 改进更新、有趣的文章和信息。我还发现聊天论坛对于发布有关 MOOC 的问题很有用。我认为与经历相同学习经历的同学联系并相互激励和帮助总是一件好事。我们还在信任中心添加了课程链接，并向所有员工推广了 MOOC。
该课程非常灵活，您可以按照自己的节奏学习。我建议您每周安排一些固定时间（您可能需要与您的直线经理达成一致），即使只有几个小时。更好的是，如果您与其他同事同时开始质量改进，它将帮助您完成项目，这意味着您可以更快地完成课程！此外，MOOC 可以成为您评估个人目标的一部分。
最后，请记住，您不必一次看完所有建议的材料。您是一名徒步旅行者，不可能走遍每条路！它无限期可用，因此当出现疑问或想要获得更多宝藏时，您可以随时参考它。快来参加课程吧！