Сегодня мы можем измерить все очень точно. Если кто-то заходит в наш интернет-магазин, мы можем увидеть, какие продукты он смотрит, и, что самое важное, покупает ли он и что именно. Затем мы можем вернуться и узнать, откуда пришел этот клиент.
Если у нас запущены кампании Facebook, можно точно узнать, с какой кампании Facebook пришел клиент и на какую рекламу он нажал. Мы можем сказать: «Эта реклама принесла нам X продаж, X конверсий», а затем оптимизировать эту рекламу или выделить на нее больше бюджета.
В этом и заключается суть оптимизации маркетинга: сбор данных для улучшения ваших кампаний, рекламы, веб-сайта и компании в целом.
Джулиан признает, что технический аспект установки кодов отслеживания, словарь, связанный с аналитикой, и огромное количество таблиц и графиков, доступных в Google Analytics, могут показаться подавляющими. Ключ к тому, чтобы избежать армения мобильная база данных этого, — знать, какова ваша цель, прежде чем вы перейдете в Google Analytics.
У Джулиана есть трехэтапный процесс отслеживания и применения данных для принятия решений: измерение, анализ и активация.
Измерение: будьте стратегическими
Чтобы использовать аналитику стратегически, вам нужно решить, что вы будете измерять, чтобы поместить данные в вашу аналитическую систему. Не существует универсального подхода; то, что вы измеряете, должно быть настроено под ваш бизнес.
Чтобы получить хорошие данные, которые не приведут к ошибочному анализу, вам нужно сообщить Google Analytics, какие сигналы отслеживать на вашем сайте. Настройка целей сообщает Google Analytics, что это за сигналы.
пример возможности сортировки данных Google Analytics по конверсиям и установки целей
Чтобы визуализировать это, если у вас есть блог, вы хотите отслеживать подписчиков электронной почты. Поэтому вы устанавливаете цель, которая будет срабатывать, когда кто-то просматривает страницу благодарности, которая обслуживается только тогда, когда кто-то заполняет и отправляет вашу форму подписчика.