英国国民医疗服务体系 (NHS England) 公共声音主管奥利维亚·巴特沃斯 (Olivia Butterworth) 介绍了 NHS Citizen 的设计，您可以在新的设计微网站上看到它。
自 2013 年 7 月以来，我们一直在探索 NHS England 可以且应该如何彻底改变公民积极参与 NHS England 决策的方式。
这项工作最初始于“公民社会大会”的概念——一种让组织和公众领导人与英格兰国民医疗服务体系董事会进行坦诚对话的方式。
这种公共关系旨在让人们对自己在医疗保健问题上所扮演的角色负责，从而做出更好的决策。您可以在2013 年 2 月的 NHS England 董事会报告中阅读有关此内容的内容。
提高问责制和透明度的最初概念和意图是正确的，但显然需要让公民（患者、护理人员、服务用户、有生活经验的人以及对健康和护理感兴趣的人）参与进来。
我们需要共同努力来推动一场社会运动，而这 西班牙 WhatsApp 数据 最终演变成了 NHS 公民设计项目。在过去的 18 个月里，我们让 1,500 多人参与其中，公开讨论、思考和设计公民参与 NHS England 工作的新模式。
我真的很高兴我们现在处于可以确定设计的阶段（就目前而言），并且下一阶段的实施——与公民、英国国民医疗服务体系委员会、同事和合作组织合作——可以开始在我们的日常工作实践中实现这一点；改变对话。
我们知道人们热爱 NHS，并希望参与照顾和指导这个伟大的机构。英国 NHS 首席执行官西蒙·史蒂文斯 (Simon Stevens) 曾谈到 NHS 不仅仅是一个护理和修复组织，我们所有人都需要成为这一珍贵社会运动的一部分。NHS 公民旨在为公民建立一种成为 NHS 积极合作伙伴的方式。
随着 NHS Citizen 工作方式的建立和确立，实现这一目标的机会将会越来越多。
就在上个月，我们看到了这一点。在 利兹举行的议会审查和盘点 会上，公民和 NHS 英格兰委员会成员共同审查并考虑了五个议会问题的进展情况。这些正是我们在 2013 年谈论公民大会时首次设想的对话。
现在，我们以 NHS 公民设计的形式，制定了如何在整个 NHS 中普及这些对话的蓝图。在接下来的一年里，我们都需要共同努力，做出改变，为不同的对话创造空间，并利用公民参与推动服务和成果的改善。
您可以在NHS Citizen 网站上阅读有关 NHS Citizen 的设计并了解该项目。
奥利维亚·巴特沃斯
奥利维亚·巴特沃斯
奥利维亚·巴特沃斯 (Olivia Butterworth) 是英国国民医疗服务体系 (NHS England) 和 NHS 改进计划的公共参与主管。
她确保 NHS 与公民和社区合作，发出声音，影响我们医疗和护理服务的开发、设计和交付。
奥利维亚是初级保健网络计划的人民和社区工作流的全国负责人，并于 2014 年被评为 HSJ 前 50 名创新者和前 50 名整合者。2018 年，她被评为前 70 名 NHS 明星之一。
她拥有社区发展和教育背景，热衷于帮助人们实现自我改变。
奥利维亚曾与众多志愿部门组织合作，担任过有偿和志愿角色，为组织发展、开发服务、参与、参与和筹款提供支持。奥利维亚非常自豪能成为曼彻斯特LGBT 基金会的受托人以及Local Care Direct的非执行董事。