Brewed By Hand via Best Coffee 鼓励其社区在 Instagram 上分享他们的家庭咖啡设置或通过直接上传来赢得新机器和特色咖啡包。
提供折扣、礼品卡或免费赠品等奖品，甚至在品牌账户上提供简单功能，用户都会受到激励参与。这种方法几乎每次都有效，大多数采用此策略的品牌在比赛结束后，社交媒体关注度都会大幅提升。
有时，用户只会关注您的帐户以参与您的比赛，并在比赛结束后取消关注。如果您最近在社交媒体上举办了一场比赛，现在突然失去了关注者，这可能是原因。那么你该如何应对这种情况呢？
确定哪种奖品对您的小众社区最有价值，无论是多月会员资格还是折扣代码，并让您的受众对未来的社交竞赛感到兴奋。这样，您的社区就不会在竞赛结束后取消关注您的品牌，而是会继续对未来的竞赛感兴趣，并在此期间与您分享的其他内容互动。
原因3：没有发布正确的内容
说你因为没有发布正确的内容而失去关注者可能意味着很多事情，在本节中我们将讨论所有这些事情。
促销内容过多
Goodfirms开展的一项调查显示，过多的 开曼群岛 WhatsApp 数据 促销内容是人们取消关注某个品牌的十大原因之一。
解决方案：在社交媒体上营销品牌及其服务/产品时，应遵循 80:20 规则。该规则规定，在社交媒体上发布的所有内容中，只有 20% 应该用于推广您的服务或产品。您的大部分内容或帖子（80%）应该旨在社交并以有价值的方式吸引受众。这种价值可以是可操作的信息、提示、技巧、见解或行业知识，也可以是娱乐内容，但就真实参与度而言，最有价值的内容类型可能是 UGC。客户喜欢看到其他与他们一样的人与您的品牌互动，通过您的社交渠道扩大真实体验，您可以让您的目标受众感到更受重视和重视。这将转化为您的关注者更多的互动和参与
Cosmetics brand Morphe reshares community photos, crediting the user in the caption to build rapport and social proof within its online community.
不相关的内容
已经了解 80:20 规则或分享非促销内容的重要性的品牌经常会犯分享不相关内容的错误。
据 Goodfirms 称，不相关的内容是用户停止关注某个品牌的两大原因之一。45 % 的用户取消关注某个品牌是因为该品牌分享了太多不相关或促销内容。
请注意，“不相关内容”不仅仅意味着与您的利基市场无关的内容。它还可能意味着您在特定社交媒体平台上发布了“错误”类型的内容。例如，在 Facebook 上分享个人轶事和故事可能效果不错，但这种策略在 LinkedIn 等专业网络上几乎肯定会适得其反。
解决方案：这就是为什么社交媒体营销人员必须不断检查其内容的相关性。这不仅可以帮助您维持关注者数量，还可以帮助您的品牌建立利基权威和信誉。通过确定哪些帖子在您的社区中最成功，以及哪种类型的内容让您的受众对在线与您的品牌互动感到兴奋，来练习社交聆听。
仅在个人资料上发布内容
品牌在社交媒体上犯的另一个常见错误是仅仅通过自己的账号发布内容。他们不加入对话或群组，这可能会导致受众取消关注他们。
与传统的广告形式不同，社交媒体营销的成功不能仅仅通过向关注者“大声喊出”你的内容来实现。
解决方案：在社交媒体上，与受众互动非常重要。
这意味着任何事情，包括关注最活跃的关注者、参与他们的帖子和故事，以及加入社交媒体群组中的相关对话。
这样做将为您的社交媒体带来双重好处。首先，您可以通过在评论区和群组中发帖来提高品牌知名度，从而提高吸引更多相关社交媒体关注者的机会。其次，这也将使您能够为您的业务建立更多的利基权威和信誉。第三，通过参与社区帖子甚至转发客户的内容，您的帐户将显得更加真实和受欢迎。
最后，与受众互动还可以帮助您在品牌中建立人性化的元素，而不是留下一种不露面的企业形象。
发帖过于频繁
虽然在社交媒体上发布内容不一致是众所周知的失败原因，但发布过多内容也可能损害您的品牌。在社交媒体上的所有年龄组中，取消关注品牌帐户的主要原因是帖子给人留下“烦人”和“垃圾”的印象。
如果用户必须滚动浏览 10 条帖子才能看到其他人的帖子，他们就会觉得您的内容“堵塞”了他们的帖子，并会被提示取消关注。
解决方案：对于多少帖子是“理想的”，没有正确的答案。但是，已经对这个问题进行了大量研究，理想的答案取决于您使用的社交媒体平台，当然还取决于您的受众的偏好。话虽如此，对这个问题进行的大量研究和调查已经揭示了一些数字，您可以将其用作起点，然后根据您从受众那里得到的反馈修改您的策略。
底线是，社交媒体是一种对话渠道，应始终如此对待。如果您的关注者正在迅速流失，则很有可能您的社交媒体营销策略不是以客户为中心的。
无论何时设计新活动或撰写最新社交媒体帖子，都要问问自己是否为受众的生活增添了价值。以客户为中心并不能保证您在社交媒体上取得成功，但它可以大大提高您的成功率。
Vaibhav Kakkar是Digital Web Solutions的创始人兼首席执行官，该公司是一家全球信赖的机构，拥有全套数字营销服务和开发解决方案。他相信建立系统胜过服务，并帮助机构从零开始发展成为营业额达数百万美元的细分市场领导者。