许多企业已将与客户的沟通从固定电话转移到 WhatsApp 联系人。这就是该应用程序决定推出 WhatsApp Business 的原因，从而促进企业与客户之间的沟通。
Morning Consult的研究显示，巴西和印度超过 80% 的小型企业使用 WhatsApp 与客户沟通并发展业务。
因此 WhatsApp 决定在印度尼西亚、意大利、墨西哥、英国和美国正式推出 WhatsApp Business（目前仅适用于 Android）。这款应用程序很快就会在全球推出。
需要明确的是，该应用程序的目标客户不是个人，而是小型企业，因为调查显示，小型企业在使用该应用程序与客户沟通方面最为成功。
WhatsApp Business允许企业与客户建立官方沟通渠道。
此外，拥有 WhatsApp 商业账户意味着安全，因为它消除了犯罪分子冒充公司欺骗用户的所有机会。
企业现在可以创建 WhatsApp Business 档案，其中包含业务描述、电子邮件、官方网站和联系方式等详细信息。
一旦企业拥有了经过验证的资料，他们将可以使用多种工具，包括快速解答他们收到的最常见问题。
他们还可以创建个性化的欢迎信息等。
WhatsApp Business 还将包括分析功能，以便企业可以监控客户满意度。
但在向全球发布之前，我们认为我们可以从这个新应用中学到一些东西。
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什么是 WhatsApp Business 以及它如何运作？
正如我们在介绍中提到的，WhatsApp 推出了一款与我们习惯的应用程序不同的应用程序，旨在供小型企业更轻松地与客户联系。
对于同时使用企业号码和个人号码的用户，可以在同一设备上使用 WhatsApp Business 和 WhatsApp Messenger 应用程序，并使用不同的号码进行注册。
WhatsApp Business 还兼容 WhatsApp Web，这对于那些通过电脑或笔记本电脑使用该应用程序的人来说是理想的选择。
商业账户将会清晰显示。
WhatsApp 表示，随着时间的推移，确认其帐户上的电话号码与其企业号码相符的企业将在其个人资料上收到确认徽章。
Whatsapp 业务的用途是什么
值得一提的是，它是免费的，现在可供 Android 用户下载，但目前还没有提到 iOS 版本。
我们期待其在未来几周内在全球推出。
如何使用 WhatsApp Business – 一步步创建个人资料
如果它已经可用并且您想要安装它，我们将逐步指导您，以便您可以开始在您的企业中使用 WhatsApp 号码。
我们明确指出，这项业务可以在线进行，也可以不在线，您只需要看看您的商店在这个即时通讯应用程序上建立联系人是否真的方便且合适。
步骤 1：搜索“WhatsApp Business”并从 Google Play 商店下载该应用程序
听起来很简单，转到Google Play 商店的搜索引擎并输入 WhatsApp Business。它可能会首先出现在你面前。
单击名称，然后单击“安装”按钮，就完成了！
什么是 WhatsApp 业务
第 2 步：阅读并接受条款和条件
WhatsApp 商业条款和条件与常规 WhatsApp类似，因此如果您想立即阅读，可以单击此处。
步骤 3：使用未与任何其他 WhatsApp 帐户关联的号码注册 WhatsApp Business，并输入业务信息
如果您的号码与 WhatsApp 帐户相关联，您可以选择备份该数据，放弃该号码供个人使用，并将其用于企业帐户。
用户必须输入其企业的名称。
但是，要小心！一旦选定名称便无法更改，因此请仔细考虑。
WhatsApp 曾提到，用户可以添加业务描述、电子邮件或商店地址以及网站信息。
Whatsapp 业务的用途是什么
步骤 4：开始与受众互动并监控活动
Whatsapp Business 允许您通过多种方式与受众互动。
例如，您可以将它们分组到标签中以使您的联系人更有条理。
whatsapp 商务
如果您想尝试 Android 应用程序，请单击此处。
whatsapp 业务如何运作
WhatsApp 除了为小型企业提供企业通讯等功能外，还计划随着时间的推移收购一些商业账户（即大品牌）。
这对于小企业主以最佳方式与客户沟通非常有益。
Morning Consult 的一项研究显示，超过 80% 的小企业 肯尼亚电报数据 主一直使用标准 WhatsApp 应用与客户沟通并发展业务。
此外，84%的中小企业认为WhatsApp帮助他们与客户沟通。
在印度，约有 80% 的中小企业认为 2018 版 WhatsApp 商业应用程序将促进他们的业务增长。
但是，WhatsApp Business 应用程序具有与原始 WhatsApp 类似的功能，例如聊天布局、选项、描述等。
该商业应用程序允许企业为其个人资料图片、信息和状态设置隐私，因为它允许他们阻止任何客户/联系人，还可以启用已读回执。
就像原来的 WhatsApp 一样，用户还可以与他们的联系人分享他们的实时位置。
WhatsApp Business 无疑将成为您业务的重要盟友。但为了更好地了解它的优势，我们在这里列出了这个新的即时通讯应用程序为您带来的优势：