网上商务的增长是不可否认的现实。数据表明,电子商务必须日益做好保持竞争力的准备,这意味着您了解电子商务的最佳 KPI并知道如何衡量企业的盈利能力。
关键绩效指标 (KPI) 对于在线商务至关重要,因为衡量和分析它们是在这个竞争激烈的生态系统中取得成功的主要关键之一。在以下 Youtube 提供的视频中,您将轻松了解什么是 KPI。
根据电子商务研究所发布的电子商务报告,2018 年 B2C 零售在线交易额将达到 849 亿美元。
“预计未来几年电子商务行业将保持至少30%的增长。”
因此,毫无疑问,贸易将继续保持上升趋势,赢得越来越多买家的信任,并巩固其作为持续增长的渠道地位。
电子商务的最佳 KPI 代表了这些商业组织的价值链,因为它们专注于整个过程中发生的关键领域:从访问者到达网站、到购买,再到用户自行返回再次从我们这里购买产品。
电子商务的 KPI
下面,我将告诉您电子商务的每个最佳 KPI 包含什么,以及为什么它们对于真正衡量您的在线商业行为至关重要。
“KPI 可以系统地衡量电子商务平台上发生的一切。”
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转化率
转化率是指销售额除以访问量。换句话说,客百分比,将其列入电子商务最佳 KPI 列表中至关重要。
用 Bryan Eisenberg 的话来说,转化率是“衡量你说服访问者采取你希望他们采取的行动的能力的标准”。它反映了您的效率和客户满意度。为了实现你的目标,游客必须首先实现他们的目标。”
理解上述内容至关重要,这样您就知道如何分析和利用这些信息,以便确阿曼电报数据 定您可以采取哪些行动来优化每个行动领域,从而让您实现目标。
智利独立数字营销顾问Gabriela Paredes强调了根据目标确定应使用的 KPI 的重要性。
“如果是品牌推广活动,我们会关注访问量的变化、自然回购率、网站停留时间和跳出率。如果这是一项增加销售的活动,那么我们会关注投资回报率和转化率。实际上,重要的是明确战略目标,并在此基础上选择最合适的 KPI,以了解我们是否做得好或者是否需要纠正路径,”他说。
了解了转化率是什么以及它应该追求什么目标之后,您就应该了解影响电子商务中这一绩效指标的一些主要因素。
界面和可用性
这与您的网站设计有关。这应该是直观且易于使用的。它还与用户体验有直接关系,因为它决定了访问者和您的平台之间的互动水平。关键是让购买过程尽可能简单,只需很少的步骤并且始终具有良好的设计。
呼吁采取行动
此因素会影响转化率,从而优化您的产品页面以产生销售。如果您有清晰的信息、及时的信息和其他指标,清楚地告诉您的用户他们需要做什么才能完成购买,那么您就成功了。