确保跟踪最有价值的指标

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jrineakter
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确保跟踪最有价值的指标

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我们的调查数据显示,发布的故事数量和社交媒体指标对公关专业人士来说仍然非常重要。然而,Leah 不同意业界对此的立场。

利亚解释了她和她的团队如何用定性指标来评估每篇文章,而不是关注所发布文章的数量。

“我们注重质量。所以我们的关键信息、我们要讨论的内容、Monday 如何被引用为一个平台、围绕它使用什么语言以及该领域还有哪些其他关键参与者。每篇文章都以这种方式进行评估,这样我们才能真正跟踪情绪和质量,”Leah 说。

当然,总是有一些定量指标可以衡量,而且新闻点击量仍然很重要,但作品的质量和整体影响力更为重要。

劳拉也对这些结果感到惊讶——主要是只有 20% 的调查受访者将信息传递作为优先事项。因为归根结底,如果你没有满足你的信息传递要求,那么这一切都毫无意义。

“为什么要获得这篇文章?为什么要发布这篇文章?如果发言人没有针对整个采访的主要要点和目标,那么这对客户来说就没有任何意义,”劳拉说。

每个人都希望获得大量的报道——73% 的公关专业人士跟踪的报道/故事数量是首要指标——但您需要真正衡量价值并确保所有事实都是正确的。

里克 (Rick) 的首要指标是展示次数、反向链接次数和消息拉取次数。

与他之前提到的类似,他的 PR 指标以营销为重点。具体来说,他关注来自反向链接的推荐流量。他还负责直接来源流量,即人们在浏览器中输入“teamblind.com”的流量。通过这些定量指标,他可以在 Google Analytics 中看到他的工作带来的直接影响。

里克说:“如果我们想在推动商业价值方面处于领先地位,就必须开始关注这些分析。”

4. 像营销人员一样思考,以获得高管认同(和预算)
当被问及他们如何评价组织中的商业领袖对 冰岛 WhatsApp 数据 其沟通职能的看法时,73% 的公关专业人士表示,他们被视为战略合作伙伴。

如果您和其他 27% 的公关专业人士一样,认为公司不重视自己的团队,我们的小组将与您分享一些可行的建议。

劳拉站在代理机构的角度。她建议,要有一些可以随时拿出来展示的重大成果,尤其是在与新客户合作时。然后,你可以通过建立信任和展示成果与客户建立良好的关系。

里克 (Rick) 就公关的品牌方面提出了自己的看法。

就像医生有时会成为最糟糕的病人一样,里克说,公关人员在为自己做公关方面可能会很糟糕,尽管这是你在公司内得到重视所应该做的最重要的事情之一。

Rick 建议通过分享其他团队可以受益的有用知识来展示你的内部价值。但别担心——你不必做出任何大动作。

“做一些小事 - 可能是一起吃午餐,或者在站立会议中进行五到十分钟的展示和陈述 - 可以真正表明,哦,我实际上是一位战略合作伙伴,因为我正在指导团队之外的其他人,”里克说。

他分享了最近的例子:里克主持了一场研讨会,在会上他解释了如何向记者发送宣传材料,包括电子邮件的截图。招聘人员发现,这对向求职者推销很有帮助,销售人员也学到了很多如何写一封有吸引力的电子邮件的知识。至少有两个团队获得了可以应用于日常工作的信息。

Leah 根据特定公司的目标和需求采取定制方法。

“公关和通讯的独特之处在于,它实际上可以触及公司的每个部分,很难参与每一次对话,”Leah 解释道。“因此,如何确定优先事项以及在何处真正强调你的影响力对于每个团队来说都是独一无二的。但找到真正相信并重视沟通的领导层至关重要。”

里克同意利亚的观点,并补充说,更多的公关专业人士应该开始像营销人员一样思考,以获得高管的支持,从而获得预算。

开始跳出传统的公关指标(如话语权或点击量)。相反,要关注真正能引起高管关注的增长指标。

“如果你能像营销人员一样思考,我几乎会鼓励公关人员开始采用和倾听你的营销或增长团队正在跟踪的一些指标,因为这些指标才是高管们会做出反应的,对吧?所以如果你能说,‘嘿,我们可以通过在更大或更有声望的出版物上获得这些绝佳的展示位置来帮助建立搜索引擎优化,’这将大有裨益,”里克说。
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