2020 年，全球领先的民意调查机构盖洛普开始了解美国人对新闻媒体的看法。
如果你是一名记者，我希望你坐下来。
根据2020年美国观点调查，盖洛普及其研究合作伙伴奈特基金会发现，人们仍然持悲观态度，“对于新闻媒体如何履行其提供事实、可信信息的民主使命，党派偏见进一步加深”。
2020 年美国观点调查结果
盖洛普和奈特对 20,000 多名美国成年人进行了调查。他们的数据收集时间为 2019 年 11 月 8 日至 2020 年 2 月 16 日。值得注意的是，这是在 COVID-19 疫情全面占据新闻周期主导地位之前进行的，当时，疫情与全国骚乱和充满争议的选举周期争夺关注，媒体经常发现自己成为新闻的一部分。
盖洛普和奈特在2020年的报告中表示：“美国人不仅对客观媒体的理念失去了信心，而且还认为新闻机构积极支持党派分歧。”
与此同时，受访者仍然认为有效、无党派的新闻媒体对于健康的民主至关重要。
这是一般的看法。让我们深入研究一些数据：
81% 的美国人认为新闻媒体对民主至关重要。
88% 的美国人认为新闻媒体的准确性和公正性对于媒体消费者来说至关重要或非常重要，因为这样他们才能获得最佳信息。
大多数受访者认为新闻媒体在这两方面都做得不够。
84％的受访者认为新闻报道中存在“大量”或“相当多”的政治偏见。
68％的受访者认为，所谓的客观新闻报道存在太多偏见。
80% 的美国人认为，不准确的报道是记者或新闻机构故意为之。其中，52% 的人认为记者故意歪曲事实，而 28% 的人认为记者“完全是编造的”。
尽管共和党人对新闻媒体的不信任程度远高于民主党人，但 75% 的受访者认为新闻机构应该聘用更多记者，以增加其报道人员的多样性，包括种族和民族的多样性以及整个政治领域的多样性。
74% 的美国人认为虚假信息是一个“大问题”，70% 的人希望看到主要互联网平台寻找排除虚假或仇恨信息的方法。可以肯定的是，这项调查并没有具体说明如何审查这些信息，由谁来审查这些信息，以及将使用什么标准来决定哪些信息可以接受，哪些信息不可以接受。这些细节将决定责任和审查之间的区别。
以上是一些亮点，它们为新闻媒体在市场 日本 WhatsApp 数据 面前的现状描绘了一幅负面图景。但是，正如我们在公共关系领域经常说的那样，只要你留心并认真倾听，问题也可以是机遇。
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Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立，旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎，第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。
新闻消费者真正想要什么？
这里的结论再明显不过了。新闻媒体决策者必须克制住责怪新闻媒体消费者不知道自己想要什么或需要什么的冲动。新闻消费者在这次调查中明确表达了这一点。
他们想要无党派、客观的报道，但他们认为自己得不到这样的报道。他们想要可以信赖的新闻和信息，因为他们确实看到了其中巨大的社会价值。
媒体决策者面临的挑战是，提供能够吸引点击量、分享量、收视率和健康消费的内容，但又不能背离可信报道历经时间考验的原则：公平、平衡、客观和中立。
对于任何想要在 2021 年改变这种看法的记者来说，一个简单的测试就是考虑你有多少次提出与你自己的观点相反的观点，并且你公平而尊重地表达了这些观点。更重要的是，有多少次你不同意他们的观点，但他们仍然认为你的报道是公正的？
最后，这项调查表明，尽管媒体格局发生了巨大变化，但客观性和中立性仍然很重要，但两者都很难找到。
Tim O'Brien 创立了位于匹兹堡的O'Brien Communications ，也是屡获殊荣的品牌播客Shaping Opinion Podcast的创始人。他为客户提供企业传播和品牌播客方面的咨询。您还可以获得《品牌创建播客故事的五个步骤》的副本。