一名管理者，能够识别团队成员何时表现不佳非常重要。这包括认识到他们何时可能患有职业倦怠，即员工由于长期的压力和难以承受的工作量而感到身心疲惫。
这种情况不容小觑。事实上，2019 年 5 月，世界卫生组织甚至在第 11 次修订的国际疾病分类中将其归类为“职业现象”（但需要明确的是，它不是一种疾病）。职业
倦怠会对工作表现和员工保留产生巨大的负面影响。盖洛普的一项研究表明，长期倦怠的员工辞职的可能性要高出 2.6 倍。最重要的是，这对他们的身心健康确实不利，而这应该始终是重中之重。
Arment Dietrich 和 Spin Sucks 的创始人兼首席执行官 Gini Dietrich 表示：“我们始终关注员工倦怠问题，特别是在代理机构行业，当危机酝酿或重大活动或贸易展会即将举行时，我们需要同时处理多个客户，晚上和周末加班。但在这场全球疫情期间，每个人的生活都被颠覆了，这种现象更加普遍。”由于工作性质，公关专业人士尤其面临很高的倦怠风险。代理机构的平均离职
率为24.5%。这就是为什么知道如何帮助团队成员从倦怠中恢复或完全避免倦怠尤为重要。
员工倦怠是什么样的？
你的员工不太可能主动告诉你他们精疲力尽了。
Sevans Strategy的老板 Sarah Evans 解释道：“员工倦怠并不总是很明显，尤其是在这个时期。有时倦怠甚至不是一个‘全有或全无’的时刻，而是倦怠日子或时刻的起伏。”
以下是一些常见的倦怠迹象。
绩效质量下降——工作马虎，没有按时完成，而且你注意到明显的捷径。
脱离感增加——他们虽然身体在场，但似乎并 黎巴嫩 WhatsApp 数据 不真正关心自己所做的工作或与谁一起做。
态度不好——他们开始争论一切事情，他们不愿意伸出援手，他们几乎对一切都持消极态度，而且他们的回答简短而生硬。
“我会留意早期迹象，包括在每日 Slack 签到时不使用表情符号或感叹号（真的……如果有人使用其中任何一种，然后突然停止，这表明一定有什么事情发生了），以及不参加每周的 Zoom 员工会议，”Gini 说。“我已经足够了解我的团队，知道他们的触发因素。例如，当一个人快要精疲力竭或压力过大时，她就会患上偏头痛。”
公关专业人士为何会感到倦怠
公共关系是一项要求很高的职业。它甚至被列为美国第八大压力职业。
这并不奇怪。从某种程度上来说，这是一项全天候的工作。如果媒体需要什么，你会想立刻把东西给他们。如果等待的时间太长（哪怕是一个小时），你可能会错失让客户或公司的名称和知识得到重点报道的机会。
一直待命的感觉很累。你的大脑没有足够的机会休息、关闭和恢复，这会对你的情绪和能量水平产生负面影响。
最重要的是，这个领域的竞争非常激烈。在美国，每6 个公关专家对应一名记者。这意味着让记者们接受可能更具挑战性，需要更精确的研究和推销。
而且大多数时候，记者不会回应，这意味着付出很多努力却收获甚微。无法控制辛勤工作的结果会让你非常有压力。