光环效应 —— 它是什么?光环效应,最初源于社会心理学,描述的是人们认知中出现的认知扭曲现象。 “Halo” 代表“光环”,已经很好地描述了这种效果的核心——因为它是关于超越或夸大人们。
其效果大致可以概括为:基于某个特别突出的特征,一个人总体上会比其他人得到更为积极的评价。
这样的例子有很多。如果一个人踢足球很好,那么他或她就会自动被认为具有基本的运动天赋。有吸引力的人通常被认为更有能力和更成功。在社会上,戴眼镜的人往往被视为博学、聪明。
这对于您的营销意味着什么?
各类传播经理此时都已经认识到:光环效应可以完美地运用在营销和公共关系中。
当人们在与一家公司互动时有积极的印象时,他们往往 斯洛文尼亚 WhatsApp 数据 会以积极的态度看待整个公司及其产品或服务。这加强了公司品牌的印象,并使其在短时间内根深蒂固。
第一印象很重要——即使是在网上
首先你要清楚潜在的新客户是在哪里、通过什么方式第一次与你接触的?如今,这个问题的答案往往是:在线!无论是通过谷歌搜索还是社交网络,第一印象都是在最初几秒钟内形成的。因此关键在于说服。
在网站上,设计、加载时间和功能首先被感知,而在社交网络上,内容的附加值则处于最突出的位置。
您想如何展示您的品牌和公司?如果您的产品旨在被视为特别独特和奢华的产品,那么您的在线形象将与小型家族企业或小众产品有所不同。保持一致并牢记您的信息和风格以保持真实性。您的设计必须反映您的品牌形象和目标受众对您的期望。
人们信任别人的意见。即使他们不认识他们。通过要求现有客户直接提供评论,您可以在线收集评论,从而在新客户中建立初步信任。这里的购买意愿已经在增加。
您应该注意什么:
品牌形象的一致性
网站加载时间
网站设计
社交媒体存在
移动显示
评估管理
产品天空中的星星
许多大公司成功地利用了光环效应,仅使用一种产品就能提高整个产品系列的销量。最突出的例子之一就是苹果公司:一切始于 iPod——一款价格仅为 iMac 和 MacBook 的一小部分的微型设备。尽管如此,苹果仍将 iPod 作为其旗舰产品进行营销。凭借 iPod,苹果创造了新的光环效应,利用其知名度和创新力,成为了我们今天所熟知的智能手机制造商。尽管产品价格昂贵,但如今的消费者已经将苹果品牌与一种生活方式联系在一起,并愿意花更多的钱。
与有影响力的人一起得分
某一特定领域有影响力的人的权威也可以扩展到其他专业领域——这又让我们回到光环效应。光环效应使社交媒体影响者成为消费者决定在哪里花钱的终极捷径。成功的影响者将自己定位为引领潮流和传播新闻的内部人士。他们非常精通社交媒体并经常与他们的粉丝互动。
如果有影响力的人使用某种产品,这将获得信任投票。结合有影响力的人和他们的追随者之间的非常个人化的互动,您品牌的理想形象也会传达给潜在的新客户。
但也值得考虑来自你自己队伍的有影响力的人。所谓的企业影响者不仅支持品牌,而且是公司的一部分,因此能够快速、真实地建立信任。
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最后
在营销中,有很多层面可以利用光环效应。首先,请考虑一下:您想要实现什么目标、您想要接触谁以及您想要在哪里接触人们。通过这些分析,您可以有针对性地进行互动并有效地加强您的品牌。
除了光环效应之外,还有许多其他心理因素会影响客户的购买决策。在我们的在线研讨会“数字通信中的神经营销”中,您将了解到您需要知道的一切。