提供透明的在线洞察，了解对建议、
员工比以前感觉与流程更加紧密相连，因为他有机会表达自己的意见（但这必须发生！）；
会议次数可以保持在最低限度；
可以在管理仪表板中汇总有关正在进行的流程的信息，以便永久了解正在发生的所有事情。这也使得管理层面能够更好地进行和管理并做出调整。
如何？
实际问题依然存在：这种方法如何通过社交媒体得到改进？回到例子：客户在互联网上填写在线表格，想想您在互联网上下的订单或摘录请求。在此示例中，输入的数据将由处理数据的人员进行处理。现在看来，在线表格不清楚或不完整。申请未完全处理，客户等待时间过长或其他投诉。
客户可以通过电话、推特或通过其他渠道发送投诉。通过在链中引入这些信号，链中的所有员工都可以提出一个（临时或最终的）解决方案，这将比没有链时快得多。在尚未使用链条的时候，需要花很长时间才能查明投诉的原因，并且 葡萄牙电报数据 必须先进行调查。通过使用链条，您可以确保每个参与的员工都可以贡献想法，利用群众的智慧。
设计社交业务：按时交付 95% 的订单
Dion Hinchcliffe 和 Peter Kim 合著的《社会化商业设计》一书就是这种改进方法的一个有据可查的例子，书中介绍了 Teva Canada 公司的情况：这家制药公司通过实施类似的流程，成功按时交付了 95％ 的订单：通过促进在线流程，并让所有员工在线输入类似于上述抵押贷款流程的信息。
Teva Canada 通过部署 SharePoint、Strategy Net 和 Moxie（其用于营销、销售和管理的内部网络）实现了这一目标。 Moxie 提供了对订单流的洞察，以便优化业务流程、内部维基和在线对话博客。