这一切导致了如下推文：
抱歉，我们这么久都没有消息。根据合同，我们不能说一句话，或者——更重要的是——不能说实话#hmvXfactorFiring
和…
我们当中有 60 多人一下子被解雇了！大规模执行，热爱品牌的忠诚员工#hmvXfactorFiring
营销总监不久之后就发现了这些推文，但损失已经造成了。当然，导致 HMV 衰落的原因有很多，但 HMV 的处境已经不再那么好了。
故事寓意：给雇主的建议：将 Twitter 账户的创建和管理留给营销部门也许是一个好主意。如果您解雇了该部门的某个人，请暂时将 Twitter 事务交给另一位（值得信赖的）同事处理。
#5 Lidl 将 Twitter 与当地报纸进行比较
Lidl Twitter 失败比利时利德尔百货公司营销部的工作人员可能还不太熟悉 Twitter 这一现象。经过长时间的头脑风暴，他们想出了一个绝妙的主意：每发布一条带有主题标签#luxuryforeveryone 的推文，Lidl 就会向食品银行发送五份价值 20 欧元的食品包裹。
但是 Twitter 并不是街角的 Jan 和住在隔壁的 Bert 的当地报纸；多年来，Twitter 一直是比利时最大的社交网络之一。结果是：几个小时内柜台上就有 4,000 份食物包裹。当欧元计数器超过20万欧元时，这就足够了。 Lidl 结束了这场活动，并开始做出一千次道歉。
尽管如此，我还是把 Lidl 排在第 5 位。这家廉价超市的初衷是好的，而且还对失 南非电报数据 败的活动做出了巧妙的扭转：Lidl 在圣诞节和新年期间向经济不太富裕的家庭赠送了 10,000 份食品包裹。故事的寓意是：永远不要低估社交媒体的力量。宣传噱头可能会迅速蔓延至病毒式传播的程度。从积极的意义上讲，但从消极的意义上讲。
完成这个社交媒体失败汇编！
当然，社交媒体领域还有很多令人悲伤、有趣、有教育意义、最重要的是非常艰难的失败案例。在本文中，我只选取了一小部分内容，以便讲述一个完整的故事、阐明最重要的教训，并使文章具有一定的可读性。
也很容易找到更多最近的例子。我仍然用这个；这些例子最能体现我想要表达的信息。欢迎随意为这个社交媒体失败汇编做出贡献：在下面的评论中分享您的意见。我们可以从每一次失败中学到一些东西。更重要的是，我们可以享受它。非常感谢！