恐惧正在蔓延。害怕被监视。美国国家安全局丑闻尤其严重地损害了客户对电子邮件流量的信任。德国领先公关机构协会（GPRA）进行的一项代表性调查证实了这一点，GPRA 信任指数即源于该调查。调查显示，只有 9% 的德国人“非常相信”他们的电子邮件数据的安全性。
信任的丧失更加明显：49％的用户对其数据的安全性只有“非常低”或“相当低”的信心。即使有 29% 的调查参与者仍抱有一丝希望，但他们也只是“相当坚定地”相信电子邮件提供商的数据保护。最终，不确定 RCS 数据巴西 性占了上风。为什么还有 13% 的人甚至不确定他们的电子邮件是否安全？
IT 行业的情况也类似。自2013年11月以来，人们对该行业的信心大幅下降。目前这一数字是24%。与上年相比，下降了 16.2%。如今，该行业的诚信度也受到广泛质疑。仍然相信公司美德的受访者比例下降了7.4%，至31.2%。这应该引起很多公司的深思。
在选择电子邮件提供商时，消费者一致认为：他们更信任德国公司，而不是美国公司。德国电信以 68% 的份额位居第一，其次是沃达丰（56%）、GMX（52%）、Freenet（41%）、Web.de（36%）、Google Mail（32%）、雅虎（30%）、美国在线（26%）和 Hotmail（25%）。令人惊讶的是，尽管谷歌被认为极其渴求数据，但它的表现仍然相对较好。