现在最大的问题是:这对我作为一个品牌的影响有多大?我该如何保护自己免受其害?然而,这个看似简单的问题却不那么容易回答。这与并非每个 Apple 用户都在其设备上使用原生 Apple Mail 应用程序有关。例如,大量苹果用户使用 Gmail 应用程序,此公告不会对他们造成影响。 2020 年,全球约有46% 的打开邮件都是通过 Apple Mail 记录的。其中包括 Apple iPhone(iOS Mail)、Apple Mail(macOS Mail)和 Apple iPad(iPadOS Mail)
当消费者使用Apple Mail接收和打开电子邮件时,其影响是巨大的。参与度数据不再准确。 Apple Mail 的打开率就会非常高。毕竟,现在每个给予许可的消费者都会自动算作开放消费者。这使得该指标对于该群体来说毫无用处。
这对营销人员有何影响?
营销人员面临着相当多的限制。这些需要更加清晰,因为使用 Apple Mail 的一组收件人会影响整体结果。除了对打开率的影响外,这还涉及:
跟进未打开的情况。向未打开的用户发送提醒将会锁定 Apple Mail 用户。毕竟他们已经注册为开放了。
使用发送时间优化器。 Salesforce 和 Selligent 等工具已经通过人工智能开发了基于历史交互的预测模型。这使得可以确定每个联系人的单独发送时间。新的隐私设置也给这里带来了麻烦。毕竟,Apple Mail 用户的所有电子邮件都是同时打开的。
根据活动重新激活活动和/或细分。许多品牌都有标准的重新激活活动,也称为日落活动。对于这些 Apple Mail 收件人来说,这将是另一个挑战。最后的开放日期已不再是一个现实的图景。
直播内容。由于自动打开,某些实时内容功能(例如特定 瑞典 WhatsApp 数据 位置的天气或倒计时器)可能无法为通过 Apple Mail 的收件人正常使用。
对主题行进行测试。无论您想对整个基础进行 A/B 测试,还是测试活动组内的不同主题行,都会遇到复杂的情况。
关于Apple Mail隐私保护的几点看法
Apple Mail 隐私功能将继续存在。这也会产生影响。与此同时,太多专家仍将提高打开率本身视为目标。然而,它呈现的是扭曲的画面。最近的研究还表明,开放性与更高的客户价值或客户满意度之间没有直接的关联。因此,我的建议是坚持长期目标:加强市场和消费者之间的关系。
当然,您现在缺少一个中间测量仪器(打开),但仍然有足够的变量可供您使用。例如,点击电子邮件通信中的动态内容块、网站上的会话、与网络服务进行交互或在商店中购买。
尽管进行了更新并改变了数字,但变化不大。我们仍在玩同样的游戏。我们每天都必须致力于与收件人进行相关的沟通。通过这种方式,我们可以加强双方关系,最终为双方带来明显的附加值。毕竟,因相关内容而感到满意的消费者将带来更高的欧元客户价值。