尽管现在通过社交媒体有很多广告，但荷兰人似乎对此并不感兴趣。例如，只有 5% 的 14 岁及以上的荷兰人认为通过 Facebook 做广告是个好主意。这些和其他 25 个引人注目的结论来自10 月份发布的《2017 年全国电子邮件调查》 。但如果广告和社交媒体不属于同一类，那又该属于什么呢？事实证明只有一个答案：电子邮件。
2017 年全国电子邮件调查明确表明，电子邮件与电子商务的联系比社交媒体与电子商务的联系更为紧密。 多达 75% 的荷兰人表示，他们在 2017 年至少通过广告电子邮件进行了一次购买。在所有社交媒体中，只有 Facebook 得分较高。 Facebook 成功吸引了 30% 的荷兰人进行网上购物。
另一个明显的结果是荷兰人通过电子邮件或社交媒体购 土耳其 WhatsApp 数据 买商品的次数。您还可以看到电子邮件的表现优于其他渠道。 58% 的人表示他们通过邮寄方式购买商品不止一次。研究进一步表明，这一比例在几乎所有年龄段都是相同的。无论是年轻人还是老年人，荷兰人都对在线渠道电子邮件表现出同样的偏好。
禁止通过社交媒体做广告；仅通过电子邮件
电子邮件不仅是一种商业驱动力，也是荷兰人希望接收广告信息的唯一在线渠道。在下图中你不会看到 Twitter、Snapchat 和 LinkedIn，但这不是必需的。没有一个荷兰人愿意通过这些社交媒体平台接收广告。但通过 Instagram（1%）、Google+（1%）和 WhatsApp（1%）投放广告也同样未获好评。
值得注意的是，Facebook 确实成功吸引了荷兰人进行网上购物 - 毕竟，这适用于 30% 的荷兰人 - 但荷兰人并不喜欢通过 Facebook 接收广告。只有 5% 的人认为这没问题。 只有一个可能的结论：通过社交媒体做广告是行不通的。
智能手机正在成为网上购物的设备
一个很好的后续问题是，我们用什么设备进行所有这些在线购买？研究表明，自 2015 年以来，荷兰人更喜欢在智能手机上阅读电子邮件，但尚未通过这种设备大规模进行在线购物。尽管智能手机越来越受欢迎。 2015年，只有6%的荷兰人喜欢通过智能手机进行网上购物； 2017年，我们注意到这一比例上升了16%。
电子邮件通讯也很受欢迎
该研究还对电子邮件简报的受欢迎程度做出了说明。尽管电子邮件已经存在多年（1971 年），与 Facebook（2004 年）、Instagram（2010 年）、Twitter（2006 年）或其他社交媒体平台相比，电子邮件仍然越来越受欢迎。例如，今年只有7%的荷兰人表示他们没有收到任何邮件。 2014年，这一比例仍为11%。这意味着 93% 的荷兰人收到一封或多封电子邮件简报。
但这并不意味着我们订阅了几十或几百封电子邮件简报。荷兰人在这方面非常挑剔。我们收到的邮件不会超过十封。具体百分比如下：38% 的人收到 1-5 封邮件，27% 的人收到 6-10 封邮件。
电子邮件属于在线营销组合
2017 年版是全国电子邮件调查的第五版。为此，研究作者对六位受访者进行了额外采访。这些访谈也可以在研究中找到。一位接受采访的受访者表示：“通过 WhatsApp 或 Facebook 收到广告非常令人恼火。组织确实需要立即停止这种做法。’
如果作为一个组织，您想要了解荷兰人对在线渠道的体验和使用情况，那么忽视电子邮件是不明智的。 2017 年全国电子邮件调查明确指出，电子邮件以及电子邮件营销在在线营销组合中非常重要。
2017 年全国电子邮件调查
《2017 年全国电子邮件调查》由Spotler和CG Selecties出版。该研究全面展现了荷兰人如何使用电子邮件。考虑一下：我们使用电子邮件地址的目的、收件箱的组成、我们的阅读时刻以及电子邮件的受欢迎程度。而在 2017 年版中，这项定量研究添加了定性部分，形式是与六个不同年龄段的六位荷兰人进行六次不同的访谈。