什么时候是发送短信的最佳时间？

[muskanislam25]

什么时候是发送批量短信活动的最佳时间？
剧透警告：发送营销短信没有一个完美的时间。虽然 SMS 惊人的98% 打开率表明情况并非如此，但发送短信有好有坏。

每个人对营销短信的反应都不同。例如，有些客户可能对清晨发送的短信反应良好，而其他客户可能更有可能在一天结束时阅读短信。短信营销信息的理想发送时间取决于您的目标、行业和客户习惯。

考虑到这一点，这通常被认为是企业发送营销短信的最佳时机。

工作日：上午 9 点至中午 12 点以及下午 5 点至晚上 9 点
在上午 9 点到中午 12 点之间，人们往往会在工作日开始时查看通知并阅读消息。
下午 5 点到 9 点之间，许多顾客可能已经结束了一天的工作，会使用手机。
工作日 高峰时段：在晚上 7 点至 9 点之间发送，以避开交通高峰期，因为大多数人可能都在路上，无法查看消息。
周末：周六和周日上午 10 点至中午 12 点，以及周日下午 4 点至下午 7 点。
上午 10 点到中午 12 点之间，人们不太可能已经忙于周末计划。
周日下午 4 点到 7 点之间，人们更有可能看到您的短信，因为他们正在结束一周的工作并为新的一周做好准备。
本周总体最佳日子：周四、周五和周六
交易信息：随时
促销信息：仅限营业时间：上午 8 点至晚上 9 点
视觉展示发送短信营销文本的最佳时间

什么时候应避免发送短信？
大多数人随身携带手机，并不断查看手机。然而，有时他们在 尼泊尔 whatsapp 号码列表 手机上花费的时间比其他人更多。例如，客户可能在整个工作日被动查看手机，但下班后或晚上主动查看手机。

通过对上述提示进行逆向工程，这里提供了一份关于何时不发送短信的实用提示列表。

图片说明何时应避免发送大量短信

工作时间之外。发送批量短信活动时，请记住时区。在纽约早上 8 点发短信对加利福尼亚人来说是一种粗鲁（且非法）的叫醒服务。
在广泛庆祝的节日，例如感恩节、圣诞节、元旦或复活节。
星期一，因为您将与人们在周末收到的内容竞争。
有效短信营销时机的策略
充分发挥短信营销活动的潜力不仅仅是发送消息。准备好利用洞察力来增强您的策略，让您的沟通真正有效。

1.了解促销信息和交易信息之间的区别
在缩小理想发送时间时，请考虑消息的内容。商业短信通常分为两类：促销短信和交易短信。

该图说明何时发送促销信息以及何时发送交易信息

促销短信可促进销售、推广您的产品或服务或提高品牌知名度。折扣、优惠券、抽奖和黑色星期五促销都是常见的促销信息。

仅在正常营业时间内发送促销短信。根据TCPA制定的移动营销法律，营业时间定义为上午 8 点至晚上 9 点。
在发送促销信息之前，请给客户足够的时间来消化信息并采取所需的行动。例如，在周四或周五（而不是周六早上！）通知客户周末促销活动，这样他们就可以在促销开始时有足够的时间采取行动。
交易短信包含客户使用您的产品或服务所需的时间敏感信息。交易短信包括订单和付款确认、发货提醒、预约提醒和验证码。

与促销短信不同，您可以随时发送交易短信，因为客户的操作通常会触发它们。
尽快发送交易信息，提醒客户账户更新和付款确认等事项。等待太久才发送这些短信可能会让客户担心或困惑。
重要提示：发送促销短信需要获得客户的明确书面同意。确保在发送促销短信之前获得许可，以遵守 TCPA 规定。

2. 采用个性化的短信方式
好吧，也许这不仅仅与时间有关。ResearchGate 在 2020 年进行的一项研究发现，个性化的再购买提醒（与固定时间间隔发送的提醒相比）更能有效地吸引客户并让他们进行再购买。

使用个性化的安排方法（发送初始文本后 1、2、12 和 24 小时）可以带来更好的客户互动和转化：

我们观察到，收到消息后参与互动的客户比例明显上升（最高上升了 17.5%）。
此外，回购客户的比例也有所增加（最高增加了 12.5%）。
3. 进行 A/B 测试以确定最佳时机
进行测试以确定一周中的哪几天和一天中的哪些时间能得到受众的最佳反响。

将您的文字广告系列分散到几天内，并记录打开率和响应率等指标。此策略可让您确定哪些日子最适合您的受众。以下是进行 A/B 测试的方法：

定义变量：确定要测试的短信策略的具体方面，例如一天中的时间、一周中的哪一天或消息的频率。确保每次只更改和测试一件事。这样，您就可以确定您注意到的任何差异都是由于您所做的更改造成的。

细分您的受众：将您的受众分成两组或多组，确保每组都代表您的目标人群。

测试时间变化：在不同时间或日期向每个组发送相同的短信。例如，A 组可能在早上收到消息，而 B 组可能在晚上收到消息。

监控和分析结果：跟踪关键指标，例如每个组的打开率、点击率和转化率。比较不同时间变化的表现，以确定哪个时间表产生最高的参与度和期望的结果。

迭代和优化：根据 A/B 测试的结果，相应地调整短信发送计划。根据持续的测试和分析，继续改进您的方法。

选择时间时要考虑什么
研究表明，发送短信的最佳时间取决于目标受众、短信目的，甚至是星期几等因素。了解这些细微差别可以显著影响您的沟通策略的有效性。