“KPN 的 Dongel 活动的搜索量最终都流向了沃达丰，”（Brian Hirman，Isobar） “跨媒体做得越多，你对媒体部署的效果的了解就越少，”(Aline van Keulen，KPN) “谷歌的拍卖系统也是针对媒体代理机构而设计的”和“我们最大的广告商之一在社交媒体上的表现已经超过了电视上的表现” (Lot Keijzer，Kobalt)。 “社交网络和门户网站的覆盖范围现在已经足够大，临界点已经到来，”(Martijn Hamann、Van den Ende 和 Deitmers)。跨媒体专家发声：危机还是无危机？
我们将参加 2008 年最后一次跨媒体咖啡馆活动，活动结束时将由 Monique van Dusseldorp 和 Peter Olsthoorn 主持小组讨论。 Brian Hirman（Isobar 首席执行官兼 IAB 董事会成员）、Martijn Hamann（Van den Ende & Deitmers 合伙人）、Lot Keijzer（Kobalt 互动总监）和 Caroline van der Post（Mediaedge:cia Medialab 战略总监）讨论了下午的中心主题：“危机？”你说什么？危机？ Peter Olsthoorn（照片）主持会议并宣布，我们将首先听取之前与荷兰最大广告商联合利华和 KPN 的录音对话。
哈里·德克尔（Harry Dekker）（图）已担任联合利华荷兰公司的媒体总监 24 年。据他所说，由于目前有关 A 级品牌的讨论，2009 年将会是动荡的一年。我们激活和传播品牌的方式将发生巨大变化。价值部分将比以往更多地由实际相关性来填充。在联合利华，沟通方面的投资不被视为成本项目，而是一项真正的投资。证明自己的义务、承担的责任，也将落在媒体运营商身上。
KPN 商业市场营销传播经理Aline van Keulen（照片）预计成本/收益将发生巨大转变。因此要证明你花的钱确实是值得的。据她所说，这种情况仍然太少了。哪种媒体最能展示成本和收益是一个难题。你无法确切地确定什么是最有效的，但你可以从总体上评估正在发生的事情。 Dongel 活动使得销量翻了一番。 2009年的预算肯定不会减少，反而会增加，因为在困难时期你会扩大市场份额。该产品将越来越成为广告中的主角。
Peter Olsthoorn 对跨媒体的故事有了新的认识：你做得越多，你对不同部署方法的效果的了解就越少。 Kobalt 互动总监 Lot Keijzer 证实了这一图像，同时也表示 Kobalt 在分析这些数据方面取得了重大进展。数据库中记录和比较了很多内容，但重点主要在于效果，而不是覆盖范围。
Brian Hirman、Martijn Hamann、Caroline van der Post 和 Lot Keijzer
Mediaedga:cia Medialab 战略总监 Caroline van der Post 表示，越来越多的客户开始听到越 护士数据 来越强烈的投资回报率呼声。但越来越多的客户正在失去真正可行的东西。
Isobar 首席执行官 Brian Hirman 补充道，类似 CRM 的系统与客户行为之间的联系日益紧密。他对 Dongel 的故事感到惊讶，这并不是一个好案例。 KPN 为 Dongel 创造了大量搜索量，但并未妥善处理。人们四处搜寻，最终找到了沃达丰。所以还有很多工作要做。 Peter Olsthoorn 向 Kobalt 询问有关沃达丰的故事，还有什么可说的吗？但不幸的是，洛特·凯泽（Lot Keijzer）（照片）不知道这个故事的背景。
Brian Hirman 认为，每一家有自尊心的大型媒体机构都会认真地进行这些分析。 Peter Olsthoorn 采取攻势并表示谷歌通过其系统（例如 Google Analytics）免费提供大量信息。为什么媒体机构不这么做呢？ Lot Keijzer 也表示她很想这样做，但目前还不想这么做。谷歌的拍卖系统就是这个样子的。很快，就不再存在数字化与非数字化的问题，一切都将简单地数字化。通过采购赚钱不再是盈利模式，而是增值模式。如果你观察一下你是如何在 Google 上购买广告的，你就能找到利基市场。在电视上您可以购买套餐，但目前的灵活性较差。
Mediaedge 正在积极寻求投资以深入了解消费者。因此，不再需要购买东西和获得空间，而是在开始时在洞察力方面投入更多。 Mediaedge 的收入主要仍然来源于收费，但收入来源也越来越多地来源于工作时间。此外，目前超过三分之一来自新服务，即非传统部分。