您的团队中是否已经有务经理？
您是否全天候监控您在不同渠道上的活动？
诸如此类的问题可以帮助您了解在制定危机计划时需要改进或考虑什么。
#4.组建危机管理团队
控制品牌的在线声誉和管理社交媒体上发生的一切事情并不只取决于您。
为了使您的危机计划有效，如果您是一个大品牌，您将需要让公司的 沙特阿拉伯 WhatsApp 数据 某些成员加入您的危机管理团队：
业主或总经理。
营销总监。
社交媒体经理。
社区经理。
客户服务。
选择一位发言人。
无论您的团队有多少人，所有信息只能来自一个人，并且他们必须做好准备，知道该说什么、怎么说以及何时说。
如果您的企业规模较小或者您单独工作，那么您很有可能符合上述所有情况。