培训无疑是受 COVID-19 危机影响最大的人力资源流程。企业不得不在一夜之间放弃面对面培训，大规模转向在线培训。这种模式转变恰好发生在他们有巨大培训需求的时候。事实上，随着远程办公的普及，需要培训员工使用协作工作工具，并培训他们的主管进行远程管理。
因此，各组织纷纷转向数字化学习，以维持培训工作。根据2020 年版 Cegos 欧洲晴雨表，86% 的人力资源总监去年使用远程培训的次数比危机前更多。从使用智能手机到通过增强现实、MOOC（大规模开放在线课程）或视频教程进行学习，新的学习模式在危机后变得更加强大。然而，有一种学习模式脱颖而出，那就是虚拟教室。根据咨询公司 Féfaur 和编辑 Talentsoft 联合对 600 多名欧洲培训经理进行的一项研究，自危机开始以来，77.4% 的法国公司使用了虚拟教室。
保持联系
虚拟教室确实是最接近面对面培训的形式。顾名思义，它以虚拟方式再现了教室的运作方式。使用单一界面，学员和培训师都可以通过视频会议和聊天以同步模式进行交流，并共享在线内容。在培 富人数据 训师的指导下，学员可以与同学交谈，不再需要独自学习，而这是在线学习最常见的陷阱之一。
Féfaur 副主任Michel Diaz 表示，这一成功源于学习者希望与公司和同事保持“实时”联系。他认为，即使是编写精良、拍摄精良的 MOOC 也无法取代虚拟课堂上的内容。“与我们的想象相反，在某种程度上，远程学习是可能的，学习具体内容、工作方式，甚至是行业软技能，但无法达到某些面对面授课课程的丰富性和深度”，他相信。
此外，米歇尔·迪亚兹指出，培训师对这种现场学习的怀疑已经大大减少。面对面对面学习的消失，他们参加了设计和提供虚拟课程的课程。专家认为，掌握了新技能后，他们已经从磨难中走出来，变得更加强大。
无需复制粘贴
正如 Learn Assembly 在白皮书中所解释的那样，复制粘贴是被禁止的。虚拟教室不得完全复制面对面课程的顺序。按照“30% 自上而下和 70% 互动”的方案，编写一堂课的时间不会超过两个小时。适量的测验、有趣的活动、考试和开放式问题有助于保持学习者的参与度。他们还可以在小组中工作并相互交谈，从而营造出一种社区感，非正式讨论是专业培训不可或缺的一部分。咖啡休息时间通常是解决课堂上提出的问题的关键时间。
此外，虚拟教室必须适合结合面对面和远程模块的混合培训路径。例如，学习者可以使用在线内容（视频、播客等）在家中开始学习过程，然后在获得这些初步知识后，加入培训师和其他学习者的虚拟教室。然后，他们将在半天的面对面课程中分成小组进行项目展示。
蓬勃发展的生态系统
虚拟教室的迅猛发展使整个行业焕发了活力，我们看到了数字化学习的历史参与者，特别是 LMS（“学习管理系统”）和 LXP（“学习体验平台”）编辑器，例如 Docebo、360Learning 或 Cornerstone OnDemand。
更投机取巧的是，Zoom、WebEx 或 Microsoft 等视频会议专家及其合作伙伴已将虚拟课堂模块添加到其平台上。自 12 月以来，Microsoft Teams 已提供称为“Breakout Rooms”的工作室。至于 ClassEDU，它为 Zoom 平台分发了一个虚拟课堂层。面对这些重量级企业，一些初创公司也在努力发声，例如 Classilio、Glowbl、Bizness。
在教育科技领域，越来越多的初创公司正试图让技术与教学法齐头并进。值得一提的是 Ubicast 和 Wooclap。这些新兴初创公司旨在打破传统的讲座式教学方式，这种教学方式仅是自上而下的，而学生是被动的。它们是法国国家教育中一股新鲜的创新之风，法国国家教育的资源在第二次封锁期间达到了极限。国家数字工作环境和远程教育网站都在 2021 年 4 月初瘫痪，要么无法支持流量的增加，要么成为网络攻击的受害者。容量的升级将使其能够伴随和扩大数字学习动态。