客户购买产品或服务的过程分为几个阶段:从意识到问题开始,到比较和评估合适的选项结束。在每个阶段,您都可以使用以下工具来影响决策。
媒体广告
媒体广告的优势在于它能够影响品牌的情感感知。放置图形和动画横幅的目的是为了形成对公司的积极态度,在用户中灌输必要的联想。为了实现有效的媒体广告,需要根据兴趣、搜索行为重定向和相似受众进行微调定位。只有这样,广告才会被目标受众看到。尽管客户现在可能还没有准备好购买,但第一次或第二次接触将影响未来其他渠道的转化。
影响客户决策的工具
工具:媒体上下文横幅(MCB)、Yandex.Display、实时竞价(RTB)。
优点:覆盖范围广、需求产生(向市场推出新产品)、提高品牌知名度。
缺点:应用成本高,按展示次数付费。
视频广告
允许您以视觉方式宣传您的产品或 阿富汗数字数据 服务,展示所有积极的方面。适合追加销售(与 Google Merchant 产品广告结合使用)以及让客户返回网站完成转化。利用广告网络中按兴趣、性别、年龄、黑名单和白名单进行定位的所有可能性。通过推出视频广告,您将确保扩大目标受众的覆盖范围。
工具:YouTube、Facebook + Instagram、VKontakte。
优点:可以让你尽可能详细地展示产品,更容易将新产品推向市场,覆盖范围广泛,提高品牌知名度。
缺点:侵入性强,观看需要较高的网速。为了使视频广告有效,您必须投入大量资金。
定向广告
通过定位,您将在海量社交网络用户中找到客户。人们大约花费 35% 的时间在社交媒体上,他们可能会被广告所吸引。您需要学习如何通过创意出版物、文本和视觉材料将广告内容熟练地整合到用户的订阅源中。
在决策各个阶段与客户互动的示例
遵循简单的建议:在与您的业务主题相似的社区中投放广告,根据性别和年龄特征、订阅、爱好设置详细的定位。要做到这一点,需要依赖潜在客户资料的数据。
工具:Facebook + Instagram、VKontakte、Odnoklassniki。
优点:目标市场狭窄(性别、年龄、位置等),广告也会展示给竞争对手的受众,可以快速测试任何想法,拥有庞大的(数百万社交媒体用户!)“现场”受众。