您是否担心公众会继续无视您的规则?”福特:“我知道安大略人都是善良的人,他们关心家人和邻居的福祉。当然,这里或那里也有一些坏人,但我们大多数人都遵守公共卫生准则,因为他们内心深处知道这是正确的做法。”在销售环境中,这种方法有很多种用途。
例如,在叙述中将客户标记为“老练的买家”、“经验丰富的 荷兰 whatsapp 号码列表 领导者”或“期待世界一流的结果”,可以使他们的理念与你的理念保持一致。例如:买家:“我们喜欢你们的产品,但我们只是一家小企业,我们不确定是否需要像你们这么花哨的解决方案。
”卖家:“确实,我们的解决方案非常强大,但并不适合每家小企业。但像您这样的客户之所以选择我们,是因为您有宏伟的增长计划。他们知道他们不会永远保持小规模,他们正在寻找一个能够满足他们现在和未来需求的解决方案。
中途改变和中断运营痛苦了。” 注意:在最近的一篇文章中,我讨论了使用基于身份的问题来推动买家承诺的类似原则。 3. 放弃权力在任何谈判中处理异议最重要的方面之一是了解双方在做出承诺或让步方面拥有多大的权力。
例如,当您致电手机公司要求折扣时,客服人员可能只能给您一点折扣。另一方面,他们的经理在这方面可能拥有更大的自由度。组织通常根据层级或团队结构分配决策权。但有时,即使是那些处于该结构顶端的人也喜欢在谈判中拥有很少的权力或将其交给其他人或实体。
销售副总裁可能有权给予大幅价格折扣。但为了避免在与特别咄咄逼人的客户的谈判中被摆布,他们可能会选择策略性地(暂时)将权力移交给首席财务官,说这样的话:“不幸的是,这么大的折扣需要得到我们首席财务官的批准,但我从未见过她批准过这样的折扣。