一旦你细分了你想要瞄准的市场,你就该制定能够吸引受众的营销计划了。
例如,您可以
开展广告活动。 Google Shopping、Facebook 和 Instagram 等平台允许营销人员精确控制谁可以看到他们的广告。您可以使用行为、人口统计和地理定位来增加您网站的流量,同时避免花钱定位您所在细分市场之外的人群。
积极参与社区活动。具有共同兴趣的人们经常聚集在 Facebook 群组或 Reddit 等平台的在线社区中。加入这些社区并向成员证明为什么你对该群体的特定问题拥有最佳解决方案。
创建推荐计划。一旦你确定了一些与你的目标群体相匹配的社区,你就可以找出谁是那里的领导者 - 即在那里最受信任和关注的用户。您可以邀请这些人参加特别推荐计划,以激励他们推广您的产品。
Ever Wallpaper营销总监 Ricky Allen表示:“我们分析客户年龄、 摩洛哥移动数据库 位置、生活方式和购买习惯等数据。这有助于我们确定针对每个细分市场应使用哪些营销策略,以使信息与客户更加相关。我们定制电子邮件、广告活动和内容来吸引每个客户群体。这确保信息能够传达给他们,并且他们更有可能做出积极回应。”
评估你的细分策略的效果
与任何新的营销策略一样,最重要的一步是评估您的细分策略是否有效。
发布几周或几个月后,你应该检查关键指标(例如新客户数量、客户获取成本或保留率)是否由于市场细分而得到改善。
将这些数据与您作为 Shopify 用户可以使用内置细分工具创建的客户细分相结合。将您的客户群划分为您用于定义市场利基的相同变量。您最有价值的客户有哪些共同的特征?仅向您购买一次产品的客户具有哪些共同的细分变量?这些问题的答案将帮助您优化细分策略的参数。
良好细分的特征
并非所有细分市场都值得专门瞄准。良好细分市场的特征是:
清晰且可识别的群体。您的客户细分越混乱,接触他们并制定精准定制的营销活动就越困难。为您的细分市场设定明确的参数,并尽可能具体。
有能力并且易于接近。并非所有的客户群体都易于接触。例如,如果你想建立一个仅在线上销售的 DTC 品牌,那么主要与品牌线下互动的人就不是一个可以接触的细分市场。
已被证明是一个有利可图的部分。一些细分市场比其他市场更有利可图,特别是如果这群人有重要但未得到满足的需求。寻找该细分市场愿意为您的产品付费的证据——例如,通过少数盈利的竞争对手或通过市场调查。
市场细分的缺点
现在您已经了解了市场细分的优势。但您也应该记住一些缺点:
进入一个小的细分市场可能会花费很大成本。团结意识较强的社区有时会拒绝品牌在其“网络领地”上做广告。当这与不断上涨的广告成本结合在一起时,获取客户的成本就会急剧增加。
生产可能很复杂。由于利基市场通常有非常具体的要求,因此仅改进现有产品可能还不够;您可能必须开发全新的产品。
细分市场可能太小,无法盈利。如果您销售的产品客户只需购买一次,那么小部分市场很快就会枯竭。
定义自己的市场细分策略
专门针对某一细分市场的利基业务更容易接触、锁定和吸引客户。使用此策略来确定对您业务来说最有利可图的部分。
但请记住,市场细分不会只发生一次。消费者偏好正在发生变化,新的竞争对手不断涌现。借助Shopify 细分工具,您可以轻松重复市场细分过程,始终保持领先一步。