组织研讨会来确定业务范围，并共同设计“虚构”的体验地图，以使业务和 IT 经理适应设计和产品文化。
研讨会分为三个阶段，旨在实现三个目标：
定义与业务目标以及用户和产品要实现的结果（预期结果）相关的北极星指标。
在 Figjam 上汇集对购买历程和用户挫折的个人看法，或使用提前在纸上准备的活动卡。
对旅程“虚构”愿景的定义。这一步具有双重优势，可以为设计师 希腊 WhatsApp 号码数据 提供切实的商业愿景和虚构但一致的用户愿景。
最多？拥有一位能够绘制后台流程架构图的 IT 专家。
让专家陪同你，以便明智地使用和收集数据
设计师将亲自收集用户原话，并通过不同的协同作用和合作来丰富这些数据：
来自 Google Analytics 或 Amplitude 等工具的行为数据，并附有分析或 CRO 引用，
性能数据可以完善数据科学家的实践知识。
使用数据，利用IT来优化生产力，同时保持受控的风险管理。
定量数据的一些示例：
通过 GA4、Piano、Content Square 或 Amplitude 等工具收集网络分析数据，以识别用户旅程中的潜在摩擦点
通过监控工具收集 IS 数据，例如确定页面加载时间过长的原因。
交易 CRM 数据用于分析购买历史。
通过电子邮件分发的 UX 研究问卷收集特定细分市场的用户数据。
通过 WIFI 传感器存储的数据，例如静止时的活动时间。
请注意，通过 CRM 工具收集的客户数据将使我们能够更好地限定体验地图上游设计的角色。