KPI 是一个反映特定员工活动效率的系数:他是否发挥了良好的作用,是否应付了所有任务。
KPI是英文关键绩效指标(Key Performance Indicators)的缩写。翻译成俄语——关键绩效指标。
经理的 KPI
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我们来直译一下:“key”就是“关键”、“必需”、“indicators”——“指标”。翻译“表演”一词并不容易,因为它有很多含义,可以有不同解释。
有一个标准规定了这个词最正 厄瓜多尔电话营销数据库 确的翻译。据他介绍,这分为两个术语:效率和效力。效率是耗费的资源与获得的结果的比率。业绩表明公司目前实现的结果与期望结果的接近程度。
也就是最正确的翻译是KPI——关键绩效指标。简单来说,需要一个KPI体系来确定为了提高效率需要采取哪些措施。效率涵盖给定时间段内执行的所有操作,以及公司因每个员工的活动而获得的收益。
KPI 还可以更有效地评估远程员工的工作,包括:和营销人员。到 2023 年,这一点将变得越来越重要。
区分以下KPI指标:
绩效KPI——反映所花费的资源和时间与所获得的结果的关系;
成本KPI——反映所涉及的资源数量;
结果 KPI——显示在执行任务期间取得了什么结果。
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网络营销中同样存在KPI体系。这里我们可以区分出四组指标:
基于流程——允许您评估工作流程本身的效率。根据流程KPI分析的结果,可以了解哪些因素拖慢了工作进度,并消除它们。这样就能更快的得到结果。
有针对性——显示是否已经实现了所述的营销目标。
外部环境KPI。他们独立于工作人员。例如,这些是价格波动。
项目 KPI——反映特定项目的有效性(例如,网站指标)。
这些关键指标不仅可用于统计目的,还可以作为解决具体问题的有力管理工具。
该系统用于方便地衡量个人员工、部门和整个公司的绩效。它并不完美,但是它完美地发挥了它的功能。 KPI的目的是激励员工,鼓励他们实现目标。